概论礼仪资料.pptVIP

人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子 一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。 ——安德鲁·卡内基 名 人 说 礼 良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 1.针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%； 2.某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%； 3.根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。 “礼仪是你最好的名片！” 五、礼仪的习得 树立谙习礼仪的意识 陶冶尊重他人的情感 锻炼履行礼仪的意志 养成遵行礼仪的行为 六、礼仪的实施 1、把握中外礼仪的文化差异 家族为本与个人为本 注重人情与讲究务实 重视身份与追求平等 谦虚含蓄与情感外露 2、遵行入乡随俗的常规做法 入境问俗 客随主便 主遂客意 求同存异 3、行礼要根据交往的具体情况而定 针对具体交往对象以及关系 注意文化背景的差异及制约 考虑社交场合与事件的大小 第?二?课?堂 1.结合实际谈谈礼仪的作用？ 2.谈谈大学生学习礼仪知识的重要性 3.你认为大学生礼仪中最重要的修养是什么？ 4.对当代大学生的礼仪修养做一个调查，提出自己的观点和对策。