人际交往与礼仪.pptVIP

西服的纽扣 （四）通讯礼仪 1、电话 2、手机 １、 电话礼仪 Ａ、打电话 3分钟 3厘米 劳驾 请 再见 您好！ 我是XX单位XX，我要找XX部门的XX。 您好！我是XX，我找XX。 Ｂ 、接电话 铃响不过 3 您好！XX单位XX。请讲。 您好！XX单位。请讲。 您好！XX。请讲。 你找谁？ 你有什么事？ ２、手机礼仪 Ａ、放置位置 正确：公文包 上衣口袋 错误：腰带（穿套装、套裙时） Ｂ、遵守公德 公共场合：关机或震动、静音 Ｃ、保证畅通 发现：5分钟内回复 拨打：等候10分钟 Ｄ、重视私密 不索要 不转告 不借用 Ｅ、注意安全 驾车 飞机 加油站 医院 （五）楼梯礼仪 1、出入电梯的标准顺序 （1）出入