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企管部工作手册 目　　　录 编号 QC－01－2014 版本 1 编制： 审核： 批准： 日期： 页次 1/1 标题 01　目录 02　工作手册修改控制 03　企管部组织结构图 04　工作标准 企管部2014年质量目标 企管部主要职责 企管部岗位职责和任职要求 05　业务标准 5.1　服务规范 员工职业道德规范 员工仪容仪表规范 5.2　服务提供规范 质量管理体系内部信息沟通图 统计技术应用方法及抽样规定 紧急情况应急方案 5.3　质量控制规范 进货验证规程 工序货品验证规程（略） 出库货品验证规程（略） 员工奖惩规定 服务质量检查与考评表 员工满意程度调查 内部校准规程（举例） 06　管理标准 档案管理规定 计算机使用管理规定 关于建立质量例会制度的规定 关于建立“民主信息栏”的管理规定 员工培训管理规定 员工食堂管理规定 07　相关法律法规（略） 记录（略） （注：上述仅列举了工作手册的部分内容，企业根据自己的实际需要可以增加或删减。） xxx企管部工作手册 工作手册修改控制 编号 QG－02－2014 版本 1 编制： 审核： 批准： 日期： 页次 1/1 章节号 修改条款 修改理由 修改人 审核 批准 批准日期 xxx企管部工作手册 企管部组织结构图 编号 QG－03－2014 版本 1 编制： 审核： 批准： 日期： 页次 1/1 企管部经理 质量主管