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设计事理学—方法论 而我们每天使用的器具也就变成了扮演不同的角色:丈夫、父亲、教授、企业家的“道具”。 学者的书架, 经理人的笔记本电脑, 白领丽人的优雅提包, 都传达着功能以外的信息,表达着社会化的“我”。 他们在汽车、高保真音响、家庭影院、高尚住宅、厨房设备、手表、领带、PDA电子记事薄中找到了他们的灵魂。 这些“物”已经不仅仅是“功能性”产品,它还是社会性、文化性的产物。 “物”的世界是人的身体与精神的一个面向,人在“物”中认出了他们自己。 设计事理学—方法论 “物”的复杂其实折射出人的复杂。 “物”与人有着共生关系: 人创造了“物”, 然后物反过来塑造了人。 ? 无言的服务 无声的命令 设计事理学—方法论 因此,从本质上说: 设计是处理、协调人与物“关系”的, 或者说是: 设计是创造性的处理“关系”的学科。 “关系”是不断变化的,相互交织的, 因此设计就变的复杂了。 设计事理学—方法论 3-4、设计的方法 面对日渐复杂化的世界与复杂化的设计问题, 有没有一种有效的方法可以保证设计的质量呢? 在分析了设计的本体,以及我们对“设计的认识”后, 下面着重讨论“设计的方法”。 设计事理学—方法论 (1)“设计方法论”的产生: 二战之前,绝大多数职业设计师认为“设计”和艺术一样,也是一种直觉活动,好的作品是设计师个体神秘灵感的产物。 在此阶段,人们并没有特别的关注“方法”,而更多的依赖于经验、灵感与直觉进行创造,可以称这个阶段为“混沌”状态。 “设计”还没有遭遇“方法”。 设计事理学—方法论 战后社会经济的发展; 导致了人们需求的多样化与复杂化,大众市场消失,消费社会来临; 另一方面,科学技术的高速发展丰富了设计的实现手段; 设计师面临的问题日趋复杂; 传统的“方法”失效; 设计师在力不从心与迷惑中开始思考“如何设计”的问题。 设计事理学—方法论 80年代之后,随着技术与社会的发展,丰裕社会到来, 人们的需求层次攀升到马斯洛所说的认知、美与自我实现等“高级需要”, 于是人群开始分化,市场也被精细的划分,生活方式的“类型”日趋多元。 在这样的背景下,人们的需求开始“差异化”、“个性化”。 与此同时,技术问题、生产问题已经基本解决了, 问题是“生产什么”和“技术应用到那里”? 设计事理学—方法论 “设计”也面临着同样的问题,不是“如何设计”?而是“设计什么”? 手段丰富了,而目的模糊了。 设计也就必然的开始关注用户的目的、动机、情感、价值、意义等软性因素。 大家越来越达成共识,正是这些看不见的、复杂的、相互纠缠在一起的、模糊的、不确定的因素才是设计方法论的核心难点。 设计事理学—方法论 (2)当前设计方法理论: A/ 对用户个体的研究(User Centered): 设计方法论的研究重心,在经历了设计过程、设计问题、设计活动、设计哲学四个过程后, 在当代转向对“用户(user research)”的深入研究。 设计方法的核心问题变成了“如何了解用户需求”。 设计研究回归了个体,回归了“使用者”。 设计面对的问题归根结底是人的问题,应该遵循“人的逻辑”, 因此,我们需要的是是关于“人”的知识,而社会、文化对设计的影响都可以统一在“人”的概念下。 设计事理学—方法论 B/ 对“不确定性”因素的研究: 在世纪末,设计科学进入到“非理性”阶段。感性工学、情感设计、体验设计等等最新的学术研究表明,设计正转向研究人性中的“不确定性”。 如果要测量一个人的身高、体重、年龄与收入等客观性、确定性信息是非常容易的, 而问及爱好、需求、审美、情感等模糊因素,我们的探求的“方法”就非常有限。 “显性”的东西总是很好把握,而“隐性”的东西,如同海面下的冰山,巨大而不易被发现的因素,才是设计方法论的核心难点。 设计开始聚焦于“不确定性”(Uncertainty)因素的研究,对研究的结果也不再追求“精确”。 设计事理学—方法论 C/ 方法论的社会科学转向: 当代设计方法论的理论基础越来越受到社会科学知识的深入影响。 设计实践与研究多是在
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