第二章人际沟通的相关理.pptVIP

Company Logo 4、按照对媒介的依赖程度分类 （1）直接沟通：是指人类运用自身固有的手段，无须沟通媒介即可进行的人际沟通，如谈话、演讲、上课等。 （2）间接沟通：是指除了依靠传统的语言、文字外，还需信件、电话、电报、网络等媒介才能进行的人际沟通成为间接沟通。 第二章人际沟通的相关理论 第二节人际沟通理论 一、人际沟通的含义与类型 Company Logo 5、按人际沟通的流向分类 （1）纵向沟通：是指沿着组织的指挥链在上下级之间进行的信息传递，又可进一步分为上行沟通渠道和下行沟通渠道两种形式。 （2）横向沟通：是指在组织内部横向部门和人员间进行的信息传递，又可进一步分为平行沟通渠道和斜形沟通渠道。 第二章人际沟通的相关理论 第二节人际沟通理论 一、人际沟通的含义与类型 Company Logo 6、按人际沟通的意识分类 （1）有意沟通：是指沟通者对自己的沟通目的有所意识的沟通，即具有一定目的性的沟通。如通常的谈话、写信、讲课、打电话，护士工作中的心理护理、了解病情，甚至平常的闲聊的都是有意沟通。 （2）无意沟通：是指在与他人的接触中没有意识到的信息交流。 第二章人际沟通的相关理论 第二节人际沟通理论 一、人际沟通的含义与类型 Company Logo 7、按人际沟通的内容分类 （1）思想沟通：是指意识形态，包括哲学观点、政治观点、法律观点以及伦理道德方向的沟通