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产业经济分析 第二章 组织行为 一、 个体行为 二、 激励理论及其应用 三、 价值观、态度和工作满意度 四、 冲突与解决 五、 沟通 组织行为学的学科特点 理论： 跨学科性 解释how and why people think, feel, and act as they do. 研究： 收集和诠释相关证据 实践： 将理论与模型应用于实际中 心理学家谈论人格时，指的是个体整个心理系统成长和发展的动力概念，它不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一个综合的整体，这个整体要比各部分的综合大得多。 从管理的角度说，人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。它常常被称为一个人所拥有的可测量的个性特质。 1、人格特征：指个体经常的、稳定的、本质的心理特征的总和。 2、人格特质： “一个人怎样去影响别人，怎样看待和理解自己，以及他内部的和外部的可测量的特质形式” 人格与行为 勒温的行为模式 勒温（Kurt Lewin 1890～1940,德国心理学家。1890年9月9日生于普鲁士的莫吉尔（今在波兰），1947年2月12日卒于美国马萨诸塞州的牛顿维尔。1914年