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主动挑战自我 其他企业在发生什么变化? 其他咨询公司在干什么? 你自己过去、现在有哪些优势? 你自己过去、现在有哪些缺陷? 你要进行哪些改变才能够具有持续的竞争优势？ Learning Training The more I study The more I know The more I know The more I forget So Why Study? 培训与开发 主编 颜世富 副主编 陈霜晶 李 怡 阎嘉陵 目 录 第一章　培训概述 第二章 学 习 第三章 培训需求评价 第四章　培训规划 第五章　培训课程设计 第六章 培训的方式方法 第七章 咨询式培训 第八章　新员工导向培训 第九章 培训评估 第十章　培训管理 第十一章　人力资源开发理论 第十二章　人力资源开发方法 第十三章 人力资源开发的途径 第十四章 职业管理 第十五章　职业生涯管理 第十六章　培训与知识管理 参考资料 后记 思考要点： 培训与开发的概念及其内涵 了解培训与开发在企业人力资源管理中的地位和作用 培训开发系统运作模型 如何构建有效的培训开发体系 如何确保培训成果的转化与应用 如何对培训效果进行评估 培训开发流程与技术方法 管理人员的培训、开发及继任计划 如何将员工职业发展与企业的培训开发管理相联系 如何基于企业战略的要求建立企业培训开发的系统 如何构建培训开发的系统，如何对这一系统进行管理 培训开发的效果评估 培训开发体系与学习型组织的建立 什么是人力资源培训和开发 1、定义： 培训（training）：是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程； 开发(development)：是依据员工需求与组织发展要求，对员工的潜能进行开发和对其职业发展进行系统设计与规划的过程。 2、培训与开发的目的： 向员工传授其它更为广泛的技能，使员工的技能由单一技能转向多重技能，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要； 强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养员工的客户服务意识，提高员工的适应性和灵活性，使员工与组织同步成长。 培训的定义 诺伊（Raymond A.Noe）认为，培训是公司有计划地实施有助于员工学习和工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们可以将其应用于日常工作之中。 米尔科维奇（George T.Milkovich）和布德罗（John W.Boudreau）把培训看成一个系统工程。他们指出，培训是一个培养技能、规则、理念或态度的系统工程，其结果有助于在员工个性（人格）和就业要求之间达到较完美的结合。 伊万切维奇（John M.Ivancevich）和赵曙明把培训看成一个过程，认为培训是为员工提供信息、技能和对组织及其目标理解的过程，设计培训系统的目的是为了帮助员工能够以良好的绩效继续做出积极贡献。 克林格勒和纳尔班迪主张，培训是为现职的责任和义务而提供的学习，这种学习多数集中在技能的建构上，同时，也可能包括概念和理论的理解，并借此增进个人观念、态度、想法及行为的自我意识等。 培训的定义 培训是组织为了生存与发展，增加和改进员工的知识、技能、心理素质及价值观的系统工程。 如何理解培训定义 （1） 培训的主要目的是为了组织的生存和发展。培训是组织获得竞争优势的重要手段之一。 （2） 培训不局限于企业。大学、研究机构、政府机关等机构，在培训方面都有许多需求。 （3） 培训得内容除了知识、技能之外，还包括心理素质和价值观等内容。 （4） 增加与改进并重。当代世界是一个不确定性得现实，原来在学校里学习得知识在现实工作中远远不够使用。靠一张文凭吃一辈子得时代已经一去不复返了。一些大学招生时已经不再给学生限制狭窄的专业，一些组织把“学习如何学习”作为重要的培训内容。 培训开发系统与其他人力资源管理子系统的关系 与任职资格管理系统的关系： 任职资格管理体系一方面为确定培训需求提供了依据，为企业建立分层分类的培训课程体系提供了基础； 另一方面为企业设计员工的职业生涯规划提供了依据； 培训与开发为员工获得任职资格等级晋升与职业化行为能力的提高，以及职业生涯的发展提供了外部条件。 与人力资源规划的关系： 人力资源规划指导企业培训开发活动的实施； 人力资源规划的某些内容需要通过培训开发活动来执行。 与绩效考核管理体系的关系： 绩效考核结果以及绩效改进要点是确定培训开发需求的重要依据； 绩效考核是检验培训开发活动有效性的重要手段 ； 培训开发活动的根本目的就是为了改善绩效状况。 与薪酬福利体系的关系： 培训开发活动所导致的任职资格变化以及工作绩效改变，将间接作影响薪酬与福利； 培训与开发本身是员工的一种福利形式，是整体薪酬包的一部