电子商务概论-ch2-电子商务框架体系.pptVIP

（4）网站交易平台的出现 信用流与交易主体相分离。 互联网上交易主体之间不见面，靠网 上认证、用户评价、黑名单等方式建立交易 主体之间的相互信任关系。 （5）电子商务的全面应用 人员流转向电子商务应用领域。 一方面传统行业的人员转向从事新兴的电子商务应用； 另一方面传统行业人员需要接受知识更新的培训，从知识和能力上适应电子商务的发展。 5、三流的关系 从流动方向 信息流在商家和消费者之间传递和交互，是双向的；而资金流和物流的流向是单向的、相逆的。 消费者 商家 信 息 流 资 金 流 物 流 在商品价值形态的转移过程中： 以信息流为依据， 通过资金流实现商品的价值， 通过物流实现商品的使用价值， 从而完成整个电子商务交易活动。 5F+2S+1P框架 将3流扩充到5流，增加信用流，人员流 三流：信息流、物流、资金流 四流：信息流、物流、资金流、商流 六流：信息流、物流、资金流、商流、信用流、人员流 商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运 动过程，包括商品交易的一系列活动。 基于 5F+2S+1P的电子商务基本框架见书P31 2.1.2 几个电子商务框架模型 1、K-W模型 网络层 网络层是电子商务的网络基础设施。 主要包括：远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和因特网（Internet）。 远程通信网包括公用交换电话网、公用数据网、综合业务数据网等； 无线通信网包括移动通信系统、微波通信系统和卫星通信系统； 因特网是计算机网络，由骨干网、城域网、局域网等层层搭建而成。 多媒体消息/信息发布层 网上最流行的发布信息的方式是HTML，将信息发布在WWW上。 Internet上的信息传播工具提供了两种主要的交流方式：一种是非格式化的数据交流、另一种是格式化的数据交流。 目前，大量的因特网使用者在各种终端和操作系统下通过HTTP使用统一资源定位器（URL）查找到所需要的信息。 一般业务服务层 为方便交易所提供的通用的业务服务，是所有企业、个人在网上进行贸易时都会用到的服务。它主要包括：保证商业信息安全传输的方法、买卖双方合法性的认证、电子支付工具与商品目录服务等。 信息加、解密技术（非对称密钥加密RSA、对称密钥加密DES等）、安全认证技术（数字签名、数字证书、CA认证等）和安全交易协议（SET、SSL等）来提供安全保障。 国家政策及法律、法规 国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问题等，需要政府制定政策。 例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨等等。 各种技术标准和网络协议 技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的。 许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，如：EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议等等。 2、生产力模型 电子商务代表了一种先进的生产力?! 电子商务 劳动者 劳动对象 劳动工具 消 费 者 企 业 制度 2.2 电子商务流程 买方流程 卖方流程 确定需要 选择商品和服务 选择供应商 议价 交易及支付 售后服务 市场调查 确定产品和服务 网络营销 定价议价 收款及 交付产品 售后服务 成都信息工程学院管理学院 电子商务概论 管理学院：彭岚 penglan@ 第二章 电子商务框架体系 教学重难点： 从 “流”的角度考察电子商务  2.1 电子商务框架 从“流”的角度考察电子商务： 信息流 资金流 物流