第1章-管理信息系统概述.pptxVIP

第1章 管理信息系统概述主要内容1.1 管理信息系统的基本概念1.2 管理信息系统的发展与应用1.3 管理信息系统的技术基础本章教学目标通过本章的学习，在相关案例引导下了解管理信息系统的基本概念、原理及作用，了解管理信息系统的发展与应用，了解管理信息系统的技术基础知识，为后续章节知识的学习奠定思想理论和技术基础。1.1 管理信息系统的基本概念【本节知识点指引】1.1.1 管理1.1.2 信息1.1.3 系统1.1.4 管理信息系统 1. 管理信息系统的定义 2. 管理信息系统的结构 1）概念结构；2）层次结构；3）功能结构 4）综合结构 3. 管理信息系统的学科体系1.1 管理信息系统的基本概念1.1.1 管理 “科学管理之父”弗雷德里克?温斯洛?泰勒（Frederick Winslow Taylor）在《科学管理原理》（1911年出版）一书中全面叙述了他的管理思想与理论，概括为管理四原则：①对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。②科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。③与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去做。④管理者和工人之间在工作和职责上几乎是均分的，管理者把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人的身上。泰勒认为，管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干” “现代经营管理之父”亨利?法约尔（Henri Fayol）指出，任何企业都存在六种基本活动，而管理只是其中之一，这六种基本活动是：①技术活动：生产、制造和加工；②商业活动：采购、销售和交换；③财务活动：资金的筹措、运用和控制；④安全活动：设备的维护和人员的保护；⑤会计活动：货物盘点、成本统计和核算；⑥管理活动：计划、组织、指挥、协调和控制。这六种活动中，管理活动是最重要的一项，它普遍存在于各种组织当中。亨利?法约尔说：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”西蒙（HerbertAlexander Simon）指出： “管理就是决策。”哈罗德?孔茨（Harold Koontz）指出： “管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。”命题1： 管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制、创新等职能，优化配置，协调人、财、物、信息等资源，有效地实现既定目标的过程。含义：①管理是一项有意识、有目的进行的活动过程，管理的目的是实现组织的目标。②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。③管理的对象是组织的各种资源。④管理的本质是协调，协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。⑤管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。1.1 管理信息系统的基本概念1.1.2 信息 美国科学家香侬（Claude E.Shanon）于1948年发表论文——《通信的数学理论》，其认为信息是“用来消除系统不确定性的东西，信息量的大小是以消除信息接收系统的不确定性的多少来衡量的”。香侬认为“接受信息和使用信息的过程就是对外界环境中的种种偶然性进行调节并在该环境中有效地生活着的过程”。他提出了信息量的统计公式，提出了“信息熵”的概念，奠定了信息论的理论基础。 哈特莱 1928 年在《贝尔系统电话杂志》上发表了《信息传输》一文。在文中他将信息理解为“选择通信符号的方式”，他根据选择的自由度来计量信息的大小。 控制论的奠基人、美国科学家维纳在《控制论》一文中提出了“信息就是信息，不是物质也不是能源”的观点。他认为“信息是人们在适应外部世界、控制外部世界的过程中同外部世界交换的内容的名称”，同时他根据香侬的思想将信息理解为负熵。在信息论的基础上发展出了最大信息熵原理。 韦沛文在《企业信息化教程》一书中将信息定义为：对供信者和多数受信者来说都是较新的数据或其他媒介（如谈话、文字、广播等）所能直接得到或加工后可间接得到，并对受信者能产生近期影响或决策效用的认识、知识、消息。命题2： 信息是主体所感知的能够反映事物运动状态及其变化特征的内容；信息是具有特定含义的数据，是加工处理后的新数据，是对决策有价值的数据。 含义：①信息是可以消除不确定性的东西；②信息是与外界相互交换的内容；③信息是事物变化或差异的表现；④信息可以成为一种商品；⑤信息是具有价值和使用价值的。信息的分类 为了研究方便，人们从不角度对信息进行分类:按信息源的类型：自然信息、社会信息、思维信息等；按反映形式：数字信息、文字信息、图像信息和语言信息等；按应用领域：管理信息、社会信息、科技信息、文化信息、体育信息和军事信息等；按照加工顺序：原始信息、二次信息和三次信息等；按照信息