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IBM 3C行业电子商务解决方案 项目背景 业务难题 方案优势 更加全面和专业化的端到端电子商务解 1. 3C行业电子商务拥有巨大的市场潜力， • 如何拓展并建立在线销售渠道，从而构 决方案，提供全面的产品、用户、订单、销 其产品已经成为网上最畅销的商品，调 建全新的线上品牌形象; 售、市场营销、促销、支付等子系统的解决 查结果显示 年 产品网上购物 : 2008 3C • 如何推广线上、线下的跨渠道市场营销 方案; 交易额达到了 亿元，占到了所有网 380 和促销，从而增加销售收入; 上购物金额总数的27%; • 如何整合企业后台系统，构建快速、高效、 提供专为中国电子商务量身定做的本地 将成为 行业电子商务的主要 2.B2 C 3 C 统一的全流程端到端的企业销售平台; 化解决方案，提供更多满足中国电子商务 线上销售模式，“以客户为中心”将成 • 如何借助电子商务新平台，对现有线上、 需求的功能，更加切合中国电子商务发展 为其主要销售理念，主要体现在改变 线下销售渠道进行整合和升级，对现有 特点; 用户体验、增强客户互动、优化业务流 销售网络进行流程改造和技术升级，提 提供功能更加丰富和强大的后台业务管理 程、创建动态界面、实现精准营销等几 高销售效率，降低销售成本; 工具，便于企业运营团队更加灵活高效的 个方面; 传统 制造业企业纷纷进军电子商 解决方案 开展线上业务; 3 . 3 C 务，对于多渠道的整合和优化是成功的 方案简介 更加灵活的引用专业化的商业智能分析引 关键; 方案基于S OA 面向服务架构的设计理 擎、搜索引擎、规则引擎、工作流引擎等进 4.对于基础架构的要求越来越高，要求构 念进行构建，借助I B M W e b S p h e re 行集成，提供更加智能的电子商务; 建在代表最先进技术最为稳定和可靠的 Commerce产品打造出更加全面和专业化 通过SOA 企业服务总线，和企业后端业 系统平台上，并能提供可扩展性和灵活 的端到端电子商务解决方案。架构平台分 务系统 ， ， (ERP CRM Distributed Order 性，以满足现在和未来的严格要求; 为前端交易和后端支持系统，同时实现了 等 进行实时无缝 Management System )