灵捷竞争战略资料.pptVIP

September 2002 NJU 贾良定 灵捷竞争战略(Strategies for Agile Competition) 一、何谓灵捷？ 二、为什么需要灵捷？ 三、大规模生产的终结 四、灵捷竞争战略 一、何谓灵捷？ 对于企业而言，灵捷是指企业能够在顾客机会不断变化、难以预测的竞争环境中赢利运营； 对于个人而言，灵捷是指在企业对难以预测的顾客机会作出反应，不断重组其人力和技术资源的过程中，个人能够对底线(bottomline，利润目标)作出贡献，提高企业的纯收入。 1980s以来，企业就着手进行革新以增强自身的竞争力——准时制供应系统、质量运动、精益制造——都是对诸多市场压力的战术反应。 灵捷向传统的占据主流位置的组织、管理、生产和竞争模式提出了挑战。 灵捷竞争要求产品和服务的开发、生产和分销以顾客价值为中心，超越顾客中心型企业(提高顾客与企业打交道时感到的满意度会为企业增加价值)。 二、为什么需要灵捷？ 1、市场细分 2、任意批量订单生产 3、个性化对待大量顾客的信息能力 4、产品寿命的缩短 5、有形产品和服务的结合 1、市场细分 企业对顾客群进行细分，对相同产品或服务的不同定价取决于交易环境； 企业正在使产品专门化，将相对低价位商品转变为相对高价位的专用产品； 模仿成为产品专门化悖论的原因 企业正在按照功能进行市场细分，开发主要通过微电子技术集成的经济领域 2、任意批量订单