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企业文化培训 目录 文化的内涵 企业文化的起源 解读企业文化 企业文化塑造方法与流程 文化的内涵 起源： 起源于拉丁语，指劳动、培养、教育、发展 古文指：文字教化 从1887文化学奠基人泰勒以后，文化的定义约200多个 广义：与人的思想、行为、创造物有关的一切 宽派：物质文化、制度文化、精神文化 狭义：思想 窄派：在管理范围内，价值体系+行为方式= 精神支柱 艾德·斯凯恩文化定义系统 定义：一套基本的假设，解决外在适应力（如何生存）和内部集成（如何共同生活）的普遍问题的共同方法，它被各个时期所包含，并从一代传到下一代。 从三个层次对文化进行分析： 人造制品和行为：初次进入一个新群体，面对一个不熟悉的文化时，所看见、听见与感受到的一切现象。 信仰和价值观： 基本假设： 信仰和价值观 信仰是关于事物是如何存在的事实的陈述，而价值观更侧重于事物应该 如何存在，是人们对于事物的重要性的评价。 企业价值观的类型： 成功的标准：涉及的因素 产品的质量，德国企业“德国的公司不是以挣钱为目的的，只有造币厂是为了这个目的而存在的” 市场份额，日本的企业 技术的领先，法国企业“技术是国家荣耀的仆人” 顾客的满意度 什么是管理？对于管理的不同定义，可以看出不同的信仰和价值观 “管理就是利用别人将事情办成”，实用主义的看法，将管理看成是怎样利用别人替自己办事的一种方法； “管理就