企业文化培训(环通)资料.ppt

* * * * * * * 尽量详细讲述。 参考： 规模－－携程的规模效应， 700个坐席，每天一万间以上间夜，5000张全国各地出票机票，保留房，37个城送票上门 技术－－强大的技术及软件自我开发力量????亚洲旅游行业最大的Call-center????先进的客户关系管理系统（CRM）????预订服务质量监控体系????独特的房态管理系统????E-booking 网络实时预订系统 机票实时查询预订系统 …… 体系－－集中操作，规范操作 理念－－CTRIP * * * 参考： 传教士：基督教传播教义和福音的使者。从公元初从基督教形成，就有传教士开始向人们传播福音教义。基督教从被罗马政府禁止到成为国教，从巴勒斯坦地区到传遍全世界，形成基督教文化，后作为西方主流文化的基础，大批舍生忘死、敬业的传教士不遗余力的工作功不可没。而每个基督教信徒都负有传教的责任，方法更是多种多样。 公司文化的传播可借鉴其传播方式和精神。 * * 我们的使命 激动人心，却可以实现的使命 我们的追求 完美的服务 卓越的品牌 我们的责任 我们的核心竞争力 规 模 理 念 技术 体系 我们的核心价值 管理风格和文化 严谨 / 活泼 以客户为中心 / 以效率为中心 个人 / 团队 规范 / 灵活 稳定 / 冒险 感性 / 理性 企业文化核心团队 为什么组建核心团队？ 乐