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企业运营博奕模拟 萧老师 企业运营博奕系统[eBOSS] 【一】什么是[eBOSS] ？ 随着中国加入WTO世贸组织，中国企业将面临前所未有的市场竞争。eBOSS系统将协助企业超越跨国公司的挑战，确立前瞻性企业战略与适应市场的决策，训练企业运营管理高层进行宏观战略协作实务，使企业在混沌未明的国际商战中成功出牌。 企业运营博奕系统（eBOSS：Business Operation Simulation System）为美国最新发展的计算机商战博奕模拟系统，其依据西方管理学、决策学与博奕论(Game Theory)等高级理论框架与主体原则进行综合设计，以提供企业运营全流程的动态与竞争模拟，其中包含总体决策、宏观企划、市场营销、生产管理、采购管理与战略财会等运营系统模式，是西方一流大学（如哈佛大学）MBA课程的最后一门必修课，使学员以团队互助，分工合作的方式模拟产业及市场竞争，并基于激烈变化的市场环境，发掘企业战略决策致胜的关键所在。企业决策及中高层管理人员通对其进行实际演练，将确立成功的企业运营战略，有效降低企业运营投资风险，达到永续运营目的。 企业运营博奕系统开发过程开始于二战，美国陆军实施战争博奕(War Game) 系统作为战事沙盘推演的交互式试验与训练教材, 而对形成军事战略产生莫大效果. 1957年美国哈佛大学将它加以研究开发成商业博奕(Business Game) 系统, 随后许多大学及企业集团公司亦相继投入升级改版的开发, 例如美国IBM公司及日本索尼公司加入功能部门管理系统,开发成为更全面的管理决策博奕(Management Game)系统。经过半个世纪的发展到二十一世纪的今天, 国外企业运营博奕系统之发展不断提升。目前在美国、日本、欧盟、韩国与台湾地区等企业界均已广泛运用。 本系统是美国管理计量学派所创始设计，涵盖企业运营全过程的管理决策博奕系统软件，其模拟的真实性，指导的全面性，将满足企业制定中长期“战略规划”与“年度运营计划”需要，同时覆盖企业管理全程的特点，也使该系统成为运营高管人员绩效测评的依据。目前eBOSS模拟企业运营及竞争的设计理念达到国际领先水平，作为管理科学与计算机应用科学的有机结合，eBOSS将为企业的战略决策及市场竞争提供致胜的交互式训练系统。 【二】企业运营博奕系统的功能 企业运营博奕系统在计算机的配合下表现出其多样性，同时拥有最多的功能： 1. 提升高管部门的商战全流程决策能力 l?????? 体验”制造型”企业运营管理的完整流程?；包括：物流、资金流和信息流的协同运作。 l?????? 物流“消化系统”-- 理解市场需求、原材料采购及产品供应链横跨了采购、制造，以及配销三个层面物流管理的相互协调、以及达成公司销售目标的行销组合(Marketing Mix)工具和合理产能设置、JIT生产等概念和方法。 l?????? 资金流“血液系统”-- 体验三大财务报表：资产负债表、损益表和现金流控制对企业财务管理的关键性，及理解盈利能力分析(资产/权益回报率(ROA/ROE)、资产管理比率)与风险指数分析(流动比率、负债/权益比率、营运偿债能力)等财务分析指数对衡量运营绩效的作用。 信息流“神经系统”-- 理解各种宏观环境信息(经济成长指数之领先/相同及落后指标、物价指数、季节指数)、与市场情报(潜能预估、市场占有率、区隔定位图与消费者UA)和产品生命周期(PLC)等基础数据信息的重要性，以及信息情报对企业决策的关键作用，企业进行信息化建设的必要性和急迫性。 2. 提升高管部门的运营理论知识及执行力 l?????? 针对集团战略：演练内部资源与外界环境评估，制定短、中、长期战略規劃，预测市场趋势、调整既定策略。 涉及波特(Porter)五力模型与一般性策略、范畴经济、PEST分析、PIMS决策库、GE九方格矩阵、兰切斯特(LAN Chester)法则--库普曼战略、核心能力、整合(Integration)以及八大集团战略模型等运营理论与案例。 l?????? 针对市场战略：体验包括目标市场设定、品牌策略与管理以及显示营销策略和战术的综合营销计划。涉及需求预测(Forecasting)、喜好度(Preference)区隔、差异化行销、需求的价格弹性、品牌转换矩阵、推拉策略(Pull/Push)、产品组装(Bundling)策略、波士顿(BCG)矩阵与营销的四“P”范畴等市场理论与案例。 ● 针对协作战略：演练包括选择获取生产能力的方式与产销排程的决策；体验制定投资计划与预估长短期资金需求，结算投资报酬与评估决策效益。涉及经济订购量(EOQ)、制造资源规划(MRP II)、经验曲线、标竿分析法(Benchmarking)、帕累托(Pareto)法则、营运与财务杠杆(L