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企业管理原理 工商管理学院经济管理系 讨论： 什么是目标？目标有哪些作用？ 一个极其简单、但同时又极其复杂的问题！ 第一节 目标：含义及作用 1、目标的含义 在未来一段时期内要实现的目的性指标。 2、目标的作用 （1）指明管理工作的方向 （2）激励作用 （3）凝聚作用 （4）考核的标准 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 调查结果： 目标：形成“顶端优势” 的先决条件 植物为了能吸收更多的阳光的能量，而努力向上生长；同时，已经长过周围同类的植物，因为处在顶端，可以吸收更多的阳光，而反过来又生长的更快、更好。 如何塑造自己的顶端段优势 进入职场之后各位可能面临的问题：如果我们总是得不到提拔，该怎么办呢 ？ 我的建议： 千万别抱怨说上司没有眼光，公司不会用人，这个世界太不公平。实际上更深层次的原因也许是，自己还不值得公司提拔，或者至少不能让人毫不犹豫的提拔自己。 自我反省之后，我们要开始塑造自己的顶端优势请先快速将自己塑造成为“最优秀的人”。 将本职工作做到十分出色 必须做到比“第二名”好出一大截，让人在“万军丛中”一眼就能看到你的存在。如果你不喜欢你的本职工作，你也最好将它做好。因为这样你等于告诉上司一个强烈的信息，一个连自己不喜欢的事情都能做好的人，一旦让他做喜欢的事情，前途一定无可限量。 多做“份外事” “份外事”主要是指你本职的份外事，但是属于你期望升任职位的份内事。这些份外事既可向上司展示你对升职职位强烈的兴趣与信心，更重要的是，它可以让你的能力得到充分的“份外”锻炼。 让自己能通过“离场测试” 尽快培养出能完全接替自己现在职位的新人。这样，上司将不会因为这一职位因你离开留下空缺而不敢或不愿更换你的职位。 如何能够做到离场测试 你应该告诉你的下属应该怎样做 告诉下属好的标准究竟是什么 训练他们如何去做 让他去做 重复修正，直到你可以离场 你可以去做更应该做的事 让它也学会离场测试，并重复1-7步骤 第二节 目标管理 目标管理含义 Management By Objectives，MBO 由美国管理学家彼得·德鲁克于1954年在其《管理实践》中提出。 所谓目标管理，是一种程序和过程，是一个全面的管理系统。即组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些分目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。 目标管理过程 目标设置 1）建立目标体系，将组织目标分解为各部门分目标； 2）将分目标落实到下属各部门及员工个人； 3）目标体系的整理和确定。 注意：目标是由管理者和员工共同确定的。 目标实施 1）权限下放； 2）上级进行必要指导，下级实施自我控制； 3）定期或不定期对实施过程进行检查和控制，并向有关单位和个人反馈。 目标管理法的目标体系 目标管理法实施条件 外部： 组织处于一个相对稳定的环境中 内部： 一定的思想基础和科学管理基础 领导的关键协调作用 逐步推行、长期坚持 成果评价 实行自我评价和上级评价相结合的方法。 1）评定目标完成情况； 评价指标的设置一般应综合考虑： 目标达成程度 复杂困难程度 员工努力程度等。 2）依目标完成情况进行奖励； 3）总结经验。 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标。 制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环 目标管理的优越性 强调组织成员的参与，有利于调动员工积极性 目标管理具系统性，有利于组织整体管理水平的提高 每人都有明确的工作目标，使工作绩效的评价更具客观性 有利于开展有效的控制。 目标管理的局限性 目标有时不易确定 目标趋向于短期 不够灵活 过分强调数量目标 计划具有两重含义： 其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。 其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。 无论是计划工作还是计划形式，计划都是根据社会的需要以及组织的自身能力，通过计划的编制、执行和检查，