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企业管理与文化建设 王明远 教授 山东科技大学 Email:zskj-001@163.com Tel.0538-6227658 一 市场经济与企业经营管理 (一)市场经济的概念 1、市场——商品需求的场所和供求关系 (不同的人定义有区别 )。 （1）有形市场 （2）无形市场 2、市场经济 由价值规律调节的商品经济，以市场机制为基础，以需求为导向，按法律和规则自动实现资源配置的经济运行体制。 （1）经济运行规律 （2）市场经济的三个阶段 （3）计划经济与市场经济的区别 ①计划经济——服从、人治。不重视市场需求，违背客观规律，不承认商品经济的概念，按主观意志进行资源分配。 ②市场经济——按市场需求配置资源，按法律公平竞争，平等、规范、客观、公正自由交易，以合同为依据，讲求信誉。 3 企业目前环境 (1)有市场经济意识，但缺乏对规律性的研究； (2)坑、蒙、拐、骗，假冒、伪劣，不讲信誉的混乱状态仍很严重； (3)认识到企业运作困难，不知道如何解决； (4)有法律和规范，但还不健全，有法不依，官本位的人治现象不断反复； (5)政府、社会、企业和个人行为的监督评价体系没建立，标准含混； (6)市场经济的体系，传统思维方式，透明度低，暗箱操作，市场机制运转失灵。 （二）企业经营管理概念 1 什么叫企业？ 以赢利为目的的经济法人组织。有市场才有企业发展的空间—先求生存后求发展，首先要有准确定位。 （1）企业构成 ①硬件—人、财、物。 人—是企业的第一生产要求，包括领导、员工、组织形式、组织结构。 财—资金、土地、房屋、工具、材料等在市场中可以直接用资金衡量资本。 物—生产的产品、技术及服务等可通过交换转化为价的 “物” ② 软件－－企业文化 　　理念、价值观，管理模式、方法、制度，品牌、企业形象、知名度、美誉度等，是评价企业的定性指标，通过社会评估可用价值标准评估。 （2）企业运作的三大任务 ①企业目标——发展目标、战略规划。 ②项目开发——新产品研发，满足市场需求的产品寿命周期开发管理； ③市场营销——与企业经营一致的市场活动，不是简单的产品推销，而是企业产品全方位的经营销售。 4、经营创新 资本经营 （1）经营的类别 产品经营——资产经营 服务经营 （2）经营的基本观点——追求资本最大增值，钱生钱，适应创新市场系统；包括机制、制度、技术三个方面。 （3）创新的观点——市场需求、产品、理念都不断变化，有思路的求新求变，包括观念，产品、技术、制度、方法都需创新。 5、经营管理机制 （三）企业家的概念和作用 1、什么是企业家 企业家是指介于资本和顾客之间的卓越人物，他们“充满创意，承担风险，掌握机遇，洞悉未来”，他可使企业从无到有，发展壮大，转危为安，起死回生。他们是管理企业生产经营活动的卓有成效的实业家。 “工作平庸的厂长只是一种职务，不是企业家” 如　演员≠艺术家　　教师≠教育家 　　文学作者≠ 文学家　　　　 　　政府高级官员≠政治家 2、企业家的作用 企业家是先进生产力的代表，他们能把资源变为财富。企业家是一种荣誉上的尊称。他们发挥现代化经营管理知识、才能、运用先进的管理科学手段和方法，促进人才、资金、技术资源等生产要素的合理配置，为社会提供优良产品或服务。 企业家是市场经济的主体者，即“管理者经济”。中国目前不缺乏政府官员，缺企业家。社会的进步逐渐形成“企业家经济”。政府只起宏观导向作用，职能在缩小，企业家的主导地位在逐步提升。 3、企业家的特征 有经济头脑、战略眼光、哲学思维、有探索精神，讲艺术领导，善于组织、用人、经营、创新、协调。 　　企业家应是一批有创意的人才，不单是一个人，但要有一个带头的。 4、企业家的目标原则 企业效果=目标方向×工作效率 有整体性、关键性、激励性、善于动态平衡、先进可行、数量适中。 5、企业家的战略观念 市场需求→发展规划→科学研究→技术开发→产品(项目)研发→组织生产(服务)→市场营销(服务) 四新：“发展新思路，改革新突破 　　　　　　开放新局面，工作新举措” 社会发展不能容忍平庸的干部和企业。 贫穷——落后生产力的代名词。 6、管理者的素质要求 （1）合作精神＿＿愿意并赢得他人合作，善于感化和说服人。 （2）决策能力＿＿有战略眼光，按实际情况决策。 （3）组织能力＿＿善于组织人、财、物，协调各种资源，发挥部属才能。 （4）勇于