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沃德斯管理技术-----管理顾问专家 深圳沃德斯管理咨询技术公司制作 企业管理新干线 企业核心管理概概述 沃德斯顾问：刘照航先生 ISO9000 :2000 Training 企业素质的组成 企业素质 企业员工素质 员工工作技能 员工工作规范 员工工作热情/态度 企业管理核心办法-----知识管理 挖掘 试用 规范 传播 企业阶段类型分类 较低 终端产品/服务型企业 五 一般 高 较高 最高 对知识需求层次 贸易型企业 工程型/制造型企业 研发型企业 策划设计型 类型 四 三 二 一 阶段 企业架构模型---二层制 企业管理层 企业执行/操作层 企业架构模型---三层制 企业管理层 企业执行/操作层 企业领导层 企业管理/控制层 企业执行/操作层 企业领导层 企业架构模型---四层制 企业监督层 企业管理/控制层 企业执行/操作层 企业最高决策层 企业架构模型---五层制 决策监督层 企业决策执行层 企业管理/控制层 企业执行/操作层 企业最高决策层 企业架构模型---六层制 决策监督层 企业决策执行层 企业管理监督层 影响企业知识水平的因素 自身产品技术 产品品种/类型 骨干人员的变动（技术人员、市场人员、 管理人员） 客户的变动 知识管理的层次 具体事项操作 管理操作 事项工作安排、工作考评、事项工作规范，事项协调督办 管理事项 人财物的计划、组合、调配方法、方案，任务协调及推动 管理资源 企业文化、战略目标、经营理念 管理思想 知识来源 企业知识 社会知识 岗位经验知识 企业数据知识 学校、书刊、专业培训 岗位工作规范、 经验积累、技能训练 财务数据、 业务数据、 客户数据 企业知识状态模型 静 态 隐性 表现性 动 态 变化性 显性 企业知识状态变化模型 发现发掘 试用修正 普及推广 提升创新 动态隐性 动态显性 静态显性 静态隐性 企业知识管理实现方法 建立知识管理理念方法 建立以KM为核心的管理平台 建立完善的推进机制 企业知识管理的内容分类 思维、技能、文化及品牌管理 人员流、资金流、物流、业务流（设计、生产、采购、市场）管理 员工财、物及客户管理 企业知识管理 企业事项流程管理 企业有形有量资源管理 知识管理实现过程 推动产生 推动沉淀发掘 推动规范性与信息性建设 推动潜移默化 企业知识管理与企业系统进步 企业经营稳定、 客户的稳定 企业内部智慧的 发展到了一定极限 企业知识水平提高变缓 企业知识管理与企业系统进步 内部创新 外部创新 企业系统进步 企业发展前进 企业系统问题阶段形式 内部管理危机 产品/战略危机 解决方式问题 解决项目问题 形式/方法管理 任务管理 企业系统问题解决方式 引爆 问题 分析 调研 分解 量化 问题 解决 沃德斯管理技术-----管理顾问专家 深圳沃德斯管理咨询技术公司制作 企业管理新干线