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现代企业管理学 MODERN BUSINESS MANAGMENT 北京科技大学管理学院 楼园 博士 louyuan@manage.ustb.edu.cn 管理是由心智所驱使的惟一无处不在 的人类活动。 ——戴维·B ·赫尔茨 在人类历史上，还很少有什么事比管 理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更 为重大和更为激烈的影响。 ——彼得·德鲁克 课程简介 本课程较全面介绍了企业管理的基础知识。课程按照 管理基本原理和企业管理实务的逻辑顺序展开。 基本原理：计划、组织、领导和控制 管理实务：战略、人力资源、企业文化、营销、生产、 质量、物流、成本、会计、财务等 教学安排 教学安排 第1章 管理概述 1.1 管理与管理学 1.1.1 人类的管理活动 1.1.2 管理的性质 1.1.3 管理的职能 1.1.4 管理的角色与技能 1.1.5 管理的对象与方法 1.2 管理思想的演变 1.2.1 早期管理思想 1.2.2 科学管理理论 1.2.3 一般管理理论 1.2.4 行为科学学派 1.2.5 管理理论丛林 1.2.6 管理新思想 第1章 管理概述 1.1 管理与管理学 1.1.1 人类的管理活动 人类的管理实践和人类的历史一样悠久 人类活动的特点：目的性、依存性、知识性 把管理作为一门学科进行系统研究，只是近一、 二百年的事 第1章 管理概述 1.1.2 管理的性质 一、管理的概念 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。（亨利·法约尔） 管理就是决策。（赫伯特·A·西蒙） 管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共 同目标的一种活动。 …… 综合概括：管理是管理者在一定环境和条件下，为了 实现组织的特定目标，对组织所拥有的资源进行计 划、组织、领导和控制等活动的过程。 第1章 管理概述 第1章 管理概述 二、管理概念的含义 管理的主体：扮演管理者角色的组织或作为个体的 管理者； 管理的客体：管理所指向的对象，包括人、财、物 和过程等； 管理是在一定条件下进行的； 管理是为了实现特定的目标； 管理是一个过程。 第1章 管理概述 三、管理是科学性和艺术性的统一 管理具有客观性、实践性、理论系统性和真理性 管理又具有艺术的基本特征 第1章 管理概述 第1章 管理概述 第1章 管理概述 第1章 管理概述 1.1.4 管理者的角色和技能 一、管理者角色：人际角色、信息角色和决策角色三大类10种。 第1章 管理概述 二、管理者的技能 技术技能：用某专业领域的技术知识和方法完成组 织任务的能力。 人际技能：处理人际关系的技能，即理解人、激励 人、善于在人际之间进行沟通的能力。 概念技能：将关系抽象化、设计理念并加以处理的 综合能力。 第1章 管理概述 二、管理者的技能 高层管理者 中层管理者 基层管理者 第1章 管理概述 1.1.5 管理学的对象与方法 一、管理学的对象：管理的共性和特殊性 第1章 管理概述 二、管理学的研究方法 归纳法 试验法 演绎法 第1章 管理概述 1.2 管理思想的演变 第1章 管理概述 1.2.1 早期管理思想 一、中国传统的管理思想（儒家思想） 顺逆、重人、人和、守信、利器、求实、对策、法治 《孙子兵法》、《周礼》、《论语》 二、西方社会早期的管理思想和理论（基督教文化） 劳动分工理论、经济人假设——《国民财富的性质和原因研究》 亚当·斯密（Adam Smith，1723-1770） 工作方法、报酬制度——《论机器和制造业的经济》 查尔斯·巴贝奇（1792-1871） 第1章 管理概述 1.2.2 科学管理理论 背景：市场和企业规模扩大，职业管理人出现。 创立人：费雷德里克·泰罗（1856-1915）， 《科学管理原理》（1911） 主要观点： 1）科