现代科技对酒店的影响.pptVIP

哈利法塔（Burj Khalifa Tower）原名迪拜塔（Burj Dubai），又称迪拜大厦或比斯迪拜塔，是位于阿拉伯联合酋长国迪拜的一栋已经建成的摩天大楼，有160层，总高828米，比台北101足足高出320米。迪拜塔由韩国三星公司负责营造，2004年9月21日开始动工，2010年1月4日竣工启用，同时正式更名哈利法塔。 迪拜塔的酒店不仅是世界上奢华程度最高的，在酒店的科学技术含量上也是首屈一指的。迪拜塔是现代科技的结晶，是人类建筑的巅峰之作。 ----现代科技对酒店的影响 1.科技在酒店的应用 1.科技在酒店的应用 ------1.1 酒店建筑设计 以迪拜塔为例，由美国芝加哥公司的美国建筑师阿德里安·史密斯（Adrian Smith）设计，韩国三星公司负责实施，景观部分则由美国SWA进行设计。建筑设计采用了一种具有挑战性的单式结构，由连为一体的管状多塔。 建成后的迪拜塔超过160层，且拥有56部电梯，速度最高达每秒17.4米，那是世界速度最快且运行距离最长的电梯。艾尔马地产公司的销售经理纳曼·阿塔拉说过，“这一设计将触及技术所能达到的巅峰，在此之前没有一座建筑能修那么高。人们不得不开发能适应这种高度的新型电梯。” ----现代科技对酒店的影响 1.科技在酒店的应用 1.1 科技在酒店的应用 ------1.2 酒店的管理系统 预订房间系统：包括电话预订系统和网上预订系统。电话预订系统实际上只需要开辟多条订房电话线路，配备专业人员在电脑上进行统计就能完成。网上预订系统则需要专业的软件和设备来完成。一般来说，预订系统可以购买软件公司现成的软件来用，或者酒店有专门部门可以自行研发。 1.1 科技在酒店的应用 ------1.2 酒店的管理系统 客房服务系统：最能体现一个酒店的科技先进性的地方，一般就在于酒店的只能客房系统。例如高级酒店通过客房内的智能化控制箱对客房内的灯光、环境、门铃、服务，等设备进行集中控制，提供给客人及时服务，舒适环境的同时又节省能源。像客房中的智能触控开关、电器等。 ----现代科技对酒店的影响 1.科技在酒店的应用 1.1 科技在酒店的应用 ------1.3 酒店的节能消防系统 酒店节能系统一般来说就是以电脑监控主机通过网络对用电用水进行监测与控制。 ----现代科技对酒店的影响 1.科技在酒店的应用 1.科技在酒店的应用 ------ 1.4 酒店的通讯设备 今天酒店消费者对网络技术的要求越来越高，不但需要网络连接服务，还要求能够随时随地在酒店里享受高效便利的语言、影像、数据传送等服务。同时，酒店科技还具有很强的扩展能力，还可根据客人的需求提供个性化的服务。 ----现代科技对酒店的影响 1.科技在酒店的应用 2.科技的影响 2.1 人性化 以智能化管理系统为例，科技先进的酒店客房管理通过对空调的智能控制，在客人开房时系统远程自动调节客房内的空调的运行状态，使客人入住时房间内已达到舒适的温度。对酒店公共区域空调的远程控制也成为了酒店客房管理做到“最人性化”的一个亮点。酒店客房管理还可以对灯光进行智能控制，与门磁、红外感应器结合使用，在客人入住时自动点亮灯光为客人照明，并延时关闭。在客人进入卫生间时，自动打开卫生间灯光，在客人离开后自动关闭等为客人提供智能的人性化服务。而且，无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新。另外，设计的“勿扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等按键，不仅可以为客人提供人性化的服务，而且还可以通过软件提示服务人员及时地响应与处理，于细微之处尽显人文关怀。 应用高科技的酒店在各种方面都能照顾到顾客的需求，能贯彻酒店服务至上、客人至上的理念。 2.科技的影响 2.2 现代化 科技在酒店中的应用越来越广泛，多元化电视、信息管理系统、互联网、网络预订、数字电视、程控电话、视频、监视系统，为酒店提供优质、便捷的服务奠定了基础。科学技术在酒店中的飞速发展使得科技已成为酒店业关注的焦点，酒店业将进入信息与科技时代，信息技术与酒店营销及服务的融合将提高酒店经济效益，成为推动酒店业发展的新趋势，没有科技支持的酒店将在这一趋势中失去竞争力最终被淘汰。 科技促进了酒店业的现代化发展，同时科技的现代化业促进了酒店业的发展。 2.科技的影响 2.3 方便化：酒店有了科技应用，客人可以足不出客房，而通过各种先进服务设备一步到位地享受娱乐、餐饮等全面服务，还可以利用通讯设备继续自己的商务，在工作中享受娱乐。酒店则可以利用客房电视机为客人提供信息查询、账单查询、快速退房、酒店服务查询、视/音频点播、客房点餐等服务项目，还可以提高酒店的知名度，进一步完善酒店的服务理念，打造品牌效应。 * * 现