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寒暄-暖场技巧
课程目录：
1.为什么要做寒暄-暖场
2.寒暄-暖场的目的
3.寒暄-暖场三步骤
為什麼要做寒暄-暖场
绝大多数的销售顾问因急于成交,而忽略了非常重要的关键细节─寒暄暖场;所以在销售过程中,让客户感觉商业痕迹太明显,目的性太强烈,以致于无法达到现订成交的目的
现况分析：
寒暄-暖场的目的
透過寒暄-暖场能达到以下目的： 1.降低客户的压力 2.让客户快速的进入心理舒适区 3.拉近彼此的距离 4.增加信任感 5.能适时推销自己 6.留下良好第一印象
要如何寒暄 ？？
寒暄-暖场三步骤
Company Logo
寒暄-暖场三步骤：
1.赞美
根据人类心理学研究：
人类喜欢被赞美！
人类喜欢听好听的话！
请思考： 如何赞美女人？
您看起来好年轻
您看起来好有气质
您的皮肤非常好
您的发型非常好看
您的穿著非常时尚有品味
….
女人喜欢听：
请思考： 如何赞美男人？
您给人的感觉很稳重
您人看起来很随和
您看起来非常斯文
您的穿著非常有品味
….
男人喜欢听：
2.话题
找出共通的话题！
话题:
人：客户关怀
事：周遭所发生的大小事
物：身上配戴之物
3.求同
套关系：
没关系;找关系！
有关系;拉关系！
求同：
同乡：来自同一地方
同好：共同兴趣爱好
同学：来自共同学习的地方
（学校.驾校…）
….
分组练习！
做好寒暄-暖场 让您销售─ 更輕鬆！ 更快速达到目的！
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