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坤和物业保洁质量标准 序号 项目 频次 标准 岗位 日 周 月 季 年 1 仪容仪表管理 1、上班穿公司规定工作服。 2、上班时间佩戴好工牌。 3、保持头发洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理。 4、经常修剪指甲，女员工把头发扎起来，男员工发根不过衣领，不留大鬓角，每天刮胡须。 5、站姿、行姿保持端正，工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，将手插在衣裤袋内。 6、上班时间不允许抽烟。 全员 2 人员应知应会 1、熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见。 2、熟悉物业区域的基本情况。 3、熟悉本岗位职责及工作规程。 4、熟练掌握清洁用品的使用方法。 全员 3 水景保洁 捞取漂浮物 2次 水景池每月刷洗池底并吸污处理2次 无漂浮物、水池无青苔、塑像无明显灰尘、水质清澈 公共保洁 4 标识牌 保洁 不锈钢标识牌 每日清抹一次 抹不锈钢保养剂一次 无污迹、无水印、无尘、无锈迹 公共保洁 塑料标识牌 每日清抹一次 无污迹、无水印、无灰尘 5 保安监控系统保洁 监控镜头 清抹一次 无尘、无渍、无蜘蛛网 公共保洁 红外对射探头 清抹一次 无尘、无遮挡 6 消防及报警系统保洁 室外消防栓 每周清抹2次 无明显灰尘、无渍、无贴迹 公共保洁 室内消防箱 每周清抹1次 无尘、无渍、无贴迹 灭火器 清抹一次 无尘、无渍 水泵结合器 清抹一次 无明显灰尘、无渍 广播设备 清抹一次 无尘、无渍 7 停车场 保洁 照明灯具 扫尘一次 无尘、无渍、无蜘蛛网 公共保洁 标识牌 清抹一次 无尘、无渍 防撞杆 每月清抹一次 无尘、无污渍 地面 随时 冲洗一次 无明显灰尘、无杂物、无油迹和无胶渍 墙面 随时 无明显灰尘、无画迹、无脚印、无胶渍 排水沟 每月清理杂物、积水一次 无大量积水、无杂物、无蚊蝇孳生 闸阀、管道 2米以下清抹一次 基本无灰尘、无污迹 通风系统 排风口百叶窗擦拭一次 无明显灰尘、无污渍 车辆进出口控制系统 上不锈钢保养剂一次 无尘、无锈迹、无污渍 倒车镜 清抹一次 用玻璃清洁剂擦拭一次 无尘、无污渍、无水渍 8 排水系统保洁 雨水井盖 清扫一次 1、无明显污垢、破损、无明显污渍。 2、排水畅通，井内无杂物。 公共保洁 雨水井 清理一次 污水井 清理一次 9 围墙保洁 小区栅栏 表面扫尘一次 无明显灰尘、无渍 墙体 表面扫尘一次 无画迹、无贴迹 10 单车、摩托车棚保洁 单车棚 清扫一次 冲洗一次 1.地面无明显灰、无杂物、墙面无污迹、无蜘蛛网、灯罩内无死虫。 2.每100平方烟头、纸屑不超过2个。 摩托车棚 清扫一次 冲洗一次 11 岗亭保洁 玻璃窗 玻璃清抹一次、窗台擦拭一次 玻璃用玻璃清洁剂清刮一次 1.无杂物、纸屑、油污。 2.门窗玻璃无灰尘。 3.岗亭顶棚无垃圾、蜘蛛网，无积水。 桌面 清抹一次 灯具 清抹一次 12 背景音乐保洁 音箱 干抹一次 无尘、无渍 13 绿化带公共设施保洁 宣传栏 清抹一次 上不锈钢保养剂一次 1.玻璃光洁、明亮、不锈钢无积尘、无渍、无锈迹。 2.无乱张贴。 果皮箱 清抹一次、及时倒掉烟头 无尘、无渍、垃圾不超过2/3、无异味、无蚊蝇 儿童游乐设施 擦拭一次、巡视保洁 消毒一次 1.地面无垃圾、纸屑，设施无污迹。 2.沙坑外无明显沙石。 3．无蜘蛛网 休闲桌、椅 清抹一次、巡视保洁 凉亭 2米以下清抹一次 2米以上扫尘一次 垃圾箱 清擦一次，及时清运垃圾 垃圾不超过2/3、无异味、无蚊蝇飞舞；箱盖完整、无尘、无污渍；底座无杂物、无污渍。 垃圾中转站 冲洗2次 1.周围无明显污垢，水沟无积污水，无散落垃圾，墙面、门无粘附物，排水畅通。 2.离站2米无臭味,清运率100%。 草地、绿篱、花坛及其它 巡回拾检杂物 1.无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物。 2.地上无1CM以上的石子。 3.每100平方米烟头纸屑平均不超过2个。 化粪池 巡视一次 根据实际情况安排清理 无堵塞、无外溢 14 大堂保洁 地面 拖洗一次、定时巡视 大理石地面晶面处理一次 1.地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 2.大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。 3.玻璃大门干净、光亮、无手印、无刮痕。 公共保洁 玻璃门窗 擦拭一次 清刮一次 信报箱 清抹一次 上不锈钢保养剂一次 墙面 擦拭一次 防火门 清抹一次 服务台 清抹一次 灯具 2米以下灯具清抹一次 顶灯清抹一次 表面无污渍、无积尘 15 天面保洁 隔热层 巡视、清扫一次 无杂物、无积水、无青苔 闸阀、管道 清抹一次 无积尘 照明系统 清抹一次 无明显灰尘、无蜘蛛网 清扫一次 无明显灰尘、无蜘蛛网 16 公共卫生间保洁 天花、灯饰、风口 天花清扫一次、灯饰、风口清抹一次 1.地面无痰迹、杂物,墙面无污渍、天花、灯具无积尘。 2.卫生洁具