企业文秘人员培训教材教本第03讲现代商务礼仪(1)资料.pptVIP

第三讲 现代商务礼仪 广东众行管理顾问有限公司提供 掌握商务礼仪的重要性 帮助你建立友好的合作关系 帮助你建立彼此的尊重与信赖 课程程序 随从上司出行礼仪 陪同上司商谈礼仪 拜访客户礼仪 一 、随从上司出行礼仪 步行礼仪 乘车礼仪 1. 步行礼仪㈠ 1. 步行礼仪㈡ l?走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。 l? 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。 1. 步行礼仪（三） 当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。 如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。 情景表演 与客户同乘出租车 开私家车接客户 与公司同事坐火车出差 2、计程车的座位次序 2、私家车时的座位次序 2. 乘车礼仪⑴ 送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。 如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。 2. 乘车礼仪（2） 抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。 情景表演 女性如何上下车？ 2. 乘车礼仪（3） 特别提