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* * 企业文化知识培训 广州通侨企业管理顾问公司 主讲：朱泽政 中顺纸业集团举办 　 一、什么叫企业文化 　问 题： 　1、海尔“不准在车间大小便” 　2、海尔管理者用铁锤砸毁质量不合格的冰箱。 　3、如果有人发现奔馳牌汽车发生故障，被修理厂拖走，我们将 　　 赠你一万美金。 　4、家乐福上午8点开会，董事长一进会议室先关掉两只灯管。 　5、中顺公司的文艺晚会。 　6、丰田公司惩罚超额完成任务者。 　 企业文化无处不在，无时不在，却 常 常 被 忽 视 1、企业的文化就象一个人的性格，各有不同特点，有好坏之 分。不同的人有不同的性格；不同的企业有不同的文化。 2、企业文化常常被忽视的原因 （1）已经内化为习惯和心理定势 （2）内容复杂抽象 （3）只有受到不同文化冲击时才觉察到文化的存在 （4）多数企业还停留在管物的阶段，即使是管人也在把人 当物来管。 企业文化概念提出的背景： (1) 日本企业的效率二战后很快赶上和超过美国企业，欧美市 场很多产品被日本企业占领，比如汽车。 美 国文化（西方文化）：重视