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心理咨询技能 济宁市心理研究所 济宁医学院心理学教研室 ——刘娅俐 前言 心理咨询是生命的流露 一、什么是心理咨询 心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。 1．咨询师最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。 2．我与求助者相比，我拥有更多的专业知识和技能，他应该相信我的话，而不应该怀疑。 3．求助者是希望听取咨询师意见、建议的，因此，咨询师应该多帮对方分析、多出主意。 4．咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而应该帮助他自己去面对问题。 5．求助者越是离不开我的帮助，越是信任我，我就越感到自己作为心理咨询师的价值。 6．咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。 7．为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。 8． 心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会有各种情绪反应，这是正常的。 9．有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者，但作为咨询师我不能流露出来，所以我还是努力克制自己，想方设法与对方交流下去。 10．我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和多数人则不会），是他的价值观与我和多数人不同，那么，我有责任改变他的价值观。 （一）什么不是心理咨询 为了更清楚地界定心理咨询工作的性质，避免心理咨询的简单化、庸俗化或扩大化，需要作以下区别： 四、 心理咨询的误区 1. 心理咨询不是单纯的提供信息和资料 2.心理咨询不是一种单纯的社交谈话 ;是咨询师与求助者的深层交流 3.心理咨询不是仅仅收集资料 4. 心理咨询不是教导 ;视求助者为所教诲的人，则不是真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听； 5. 心理咨询不是为当事人对某事进行逻辑分析 6. 心理咨询不是给予当事人忠告和建议;不是为求助者作选择、作决定，应促使求助者自己负起责任。 7. 心理咨询不是为当事人解决特定问题,而是鼓励人自助； 8. 心理咨询不是仅仅给当事人安慰 ;咨询的重点是站在更高的层次上给予求助者以人生的启迪，使其能敢于面对自己和自己的感觉，并作出积极的行动； 9. 心理咨询不是单纯地同情 10. 心理咨询不是用某种想象的后果吓唬人 11. 心理咨询不是批评和指责 12. 心理咨询不是嘲笑当事人 二、知识—技能—素质三者关系 （一）知识，包括三层作用有别、相互联系的知识结构： 1．核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识 2．次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学 3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识；相关的医学知识 (一)知识 按照国家职业标准，心理咨询师必须有普通心理学、儿童心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识，与此同时，还要接受正规培训后掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能。只有将理论知识与实践能力有利地结合起来，才能理解求助者的困难是怎样形成的，矛盾和冲突的根源在那里，其次才谈得上针对性地协助者分析问题，并引导求助者走出困境，促进人格成长。 （二）技能 包括： 发现并判断心理问题的技能； 交谈技能； 运用相关知识解决心理问题的技能等等； （三）素质（或者说人格） 非常容易被忽视，但很关键 1．热心、耐心、真心、爱心、细心 2．亲和力、观察力、领悟力、影响力 3．健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质 对人的基本信念： 相信人有很大的潜能； 相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的； 相信人是可改变的，可教育的； 相信人是可以自我控制、自我调整的。 三者的关系 知识是最表层的， 技能是中间层次， 素质是最内层的。 重要思想 心理咨询是“生命的流露”（美国心理咨询专家卡可夫 R.R.Carkhuff ） 第二章 心理咨询技能 第一节 建立咨询关系 咨访关系的重要性 求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。 咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。 良好的咨访关系具有助人效果。也为求助者提供了建立良好关系的榜样。 良好咨访关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。 咨访关系的影响因素 咨访关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。 既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等； 亦与求助者有关，如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。 从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、热情、真诚、积极关注，特别是共情等是建立良好咨访关系的必要条件。 第一单元 尊重　（识记、领会