医疗机构如何应对医疗市场竞争资料.pptVIP

市场营销能力是指医院在了解顾客需求、满足顾客需求和创造顾客需求方面的一种综合能力。当前特别要强调医院应该有强烈的市场营销观念，建立完善的市场营销组织。 医院文化的凝聚力是指医院员工对医院核心价值观的认同和遵循程度，即员工能够把医院的宗旨和使命作为自己职业发展的宗旨和使命。医院之间的竞争包括两个方面：医院物质文化和精神文化的竞争，而医院精神文化竞争的核心就是医院凝聚力的竞争。 品牌号召力是由上述竞争力所形成的公众对医院的技术、服务、管理以及价格等综合能力的一种认同，集中表现为公众对医院的信任。 3、如何打造医院核心竞争力？ 人才建设是打造医院核心竞争力的前题 科技是第一生产力，人才是第一资源，知识技能是第 一资本。医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争，医疗技 术人才是医院核心竞争力的重要组成部分，例如一个名医 可以发展壮大一个科室，影响一片医疗市场。人才是包括 技术人才和管理人才。应加大人才建设的力度、速度，构 建合理的人才梯队结构，用感情、事业、待遇激励人才充 分发挥其潜能。有了人才，才有打造医院核心竞争力的前 题条件。要培养人才的大局意识、协作意识、团队意识。 以专科特色构建医院核心竞争力 集中医院的资源构建2～3个特色专科，逐步形成自己的技术特色、管理特色、服务特色等方面与同行的差异。