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谁说大象不能跳舞 谁说大象不能跳舞 IBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出，“IBM的失败总是被视为美国的失败”。1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体将其描述为“一只脚已经迈进了坟墓”。 谁说大象不能跳舞 于是郭士纳大胆决策，决心全力扭转IBM旧时的企业文化，“培养企业关注市场、速度与团队合作精神这三个关键素质”。 谁说大象不能跳舞 一、创建富有执行力的新型组织文化 IBM缺少的不是卓越的产品和优秀方案，而是执行力。缺乏训练有素的组织去执行是IBM的病根之一。为此，郭士纳所作的第一件事是告诉公司员工什么是执行力的真正内涵。执行力意味着员工完成各自的手头上的工作，拜访客户，运输产品，达到和超过目标。正确的执行，是达到目标的最有效方式。结果IBM在紧迫感和执行力方面有了大幅度提高。 谁说大象不能跳舞 二、强调以客户为中心 郭士纳坚持走出办公室，经常与客户见面，他一直是把40%的时间用于客户。几年来，他已与万余家客户进行过面谈，而且虚心听取意见。 谁说大象不能跳舞 三、打造新的战略增长点—服务至上 强大的服务方面的业务作为使IBM重新复苏的主要动力。 谁说大象不能跳舞 经过3年的治理，IBM终于走出困境，起死回生。 在郭士纳为IBM掌舵的9年间，这家公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。 有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是： 一、保持了IBM这头企业巨象的完整； 二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。 谁说大象不能跳舞 郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整,重压之下背水一战的各项 决策，带领IBM公司大步向前,创 造了大象也能跳舞的神话。让一 家在国际经济舞台上举足轻重的 IT企业重振雄风。 谁说大象不能跳舞 郭士纳组织了历史上最具戏剧性的公司转型。对于那些密切关注企业动向的人来说，IBM起死回生的传奇无异于一场无比精彩的橄榄球比赛的慢动作回放。是一幅色彩精美的大象在跳舞的动画。在这个惊涛骇浪的管理传奇中，IBM公司的管理、企业文化、企业规模与竞争力、 企业转型的各个方面对我们都有很多的启发。 对所有商务人士备加关注的“传统企业如何 转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现 代企业”做了最完美和精彩的诠释。它呈现 给我们的是一个真实可见的商业故事。 * * * * * * *