公共事业组织绩效评价中目标管理法的运用1.pptx

公共事业组织绩效评价中目标管理法的运用;一、公共事业部门绩效管理评价方法 二、公共事业部门目标管理的背景和概念 三、案例分析——株洲市GII设计院 四、总结; 一、公共事业部门绩效管理评价方法; 一、公共事业部门绩效管理评价方法;目标管理法;二、公共事业部门目标管理的背景和概念;公共事业部门目标管理的背景;公共事业部门目标管理的概念;公共事业部门目标管理的概念;公共部门目标管理的阶段;三、案例分析——株洲市GII设计院;背景： 株洲市GII设计院现有人员300多人，是自收自支的事业单位，实行企业化管理，属国资委监管单位。2003年69人共完成产值近1100万元，实际完成设计收入3537万元，同比增长45%，实现利润652万元，同比增长74%。职工年收入最高的达到了二十多万元。设计产品全年共获得市级以上优秀勘察设计奖17项。 ;工效挂钩—全年收入与产值、绩效目标挂钩;其工效挂钩有以下特点： 1.目标明确。 如：提出2010年度基本产值目标4000万元，任务分解到各个分院。全年奋斗目标5000万元，合同签订率100%，合同履约率100%，费用收取率90%以上。 2.组织发展目标与个人发展目标高度一致。 提出了“五甲设计院的目标”。如：设计产品合格率100%，设计产品优良率85%以上，优秀率15%以上，争取市级以上刊物发表论文10篇以上，争取市优以上优秀设计项目11项，加强人才培训与储备，完成各类职称、专业培训学习100人次以上，中级以上职称晋升8人以上，引进中级以上职称人员2人。;3.分配制度明确。 工资与产值、效益直接挂钩且能兑现奖惩。如：分院生产成本按直接成本7%、管理成本3%严格控制，超支部分由分院业务开支垫支。设计人员根据设计费收入核定一定的直接提成比例。 4.以“自我控制的管理”代替“压制性的管理”。 具体采用的是项目负责制，项目组从立项、设计、交付、收款全程负责，使生产、管理人员能够控制自己的业绩，这种自我控制将成为更强烈的动力，推动他们尽最大努力把工作做好。 ; 具体地说，GII设计院的考核指标为定量指标，便于考核管理，不存在分歧，考核结果公平。大部分员工能根据工效??钩方案测算出本人收入，极大激发了员工的工作积极性。工作团队合作意识强，增加了集体凝聚力。目标管理实施6年来，企业取得了长足的发展，职工收入逐年提高，很好地实现了个人发展与企业发展的统一。;局限性;2、目标难以确定。考核指标不宜定得太高或太低，否则无法起到激励员工的作用。使同级主管人员的目标具有适度的“紧张”和“费力”，是目标管理取得成效的关键。对于考核目标的制定者来说，制定考核目标的同时，还要考虑“人性化”，否则，将引起被考核者的反感和抵抗。 3、目标一般为短期的，不超过一年，有时会因为短期目标引发一些短期行为，对以后的工作造成危害。如GII设计院有个部门猜测次年会降低奖金提取比例，于是将应计入后期的产值计入当期，以期获得更多的超额奖金。;如何成功地实施目标管理;1、科学制定目标。由管理人员制定下一年的工作计划书，并确定相应的管理目标。管理目标的确立应建立在前些年度的统计分析、经营情况、国内国际形势预测等基础上，考核目标还应该有延续性。2010国资委对于GII设计院的法人代表经营业绩考核就体现出延续性，如：时间上延续到了一个经营任期或一个经营周期内。在设定考核目标时，参考了近三年相关指标的平均值，确定可操作性强的目标，使目标对监管企业的工作绩效真正有推进作用，使员工有成就感和满足感。 2、加强培训，积极沟通，考核领导小组制定考核方案前对目标管理的整个体系做耐心解释，让各级主管人员对目标的源来和方法有详尽地了解与认识，充分领悟企业的基本战略方针。;3、讨论部门目标。企业负责人根据年度经营目标和各项考核指标，让各部门负责人自行制定工作目标，通过充分讨论沟通制定考核基本目标和年度奋斗目标。部门负责人就本部门目标与下属人员讨论，并要求他们分别制定个人的工作计划，明确每一位员工为部门目标做贡献的具体责任和义务。 4、工作绩效评价与反馈。单位负责人通过月工作例会等形式，定期就各部门的实际工作成绩与预期目标加以比较，定期召开绩效评价会有，与下属对目标达成的进度进行交流，及时修正工作中的偏差，围绕工作目标通过沟通反馈与员工实现良性互动。 此外，在具体执行中还要与企业文化建设相结合，体现出“人性化”和“人情味”的一面。;四、总结;优点：;缺点：; 总之，作为一种管理模式，目标管理在提高公共部门绩效上起到了作用，也在实践上获得了认可。但是在实际的绩效评估中，也不存在完美的绩效评估方法，目标管理也不是完美无缺的。因此公共部门必须从根本上理解目标