0724公寓管理制度.docxVIP

城开公寓管理规定 第一章??总则 第一条??目的 为加强公寓规范化管理，保持良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序，从而保证公寓的防火防盗安全，特制定本规定。 第二条??适用范围 （一）登记入住的所有租客 （二）公寓工作人员（管理人员、客服人员） （三）经公司批准的其他人员 第三条??入住条件 （一）单身公寓，年龄在18至40周岁的上班族 （二）集团员工 第四条??入住审核 （一）租客需提供本人及合租人身份证及联系方式等信息，在签订房屋租赁合同后，工作人员将租客信息录入 “厦门百姓”，并由所在辖区派出所进行人员信息核查，如发现有相关犯罪前科的人员，应及时进行清退。 （二）集团员工还需提供在职证明以享受相应的优惠政策。 第二章?? 公寓管理 第一条??用水安全 （一）若遇停水应立即关闭水龙头直到接到相关单位的正常供水通知为止； （二）发现墙面、地面积水异常，应及时派请专业人员进行检查、处理； （三）如遇水管爆管，及时前往房屋所在的水表间关闭进水阀门。 第二条??用电安全 （一）凡涉及到专业用电操作，须由专业电工处理； （二）如遇漏电、线路短路起火，立即关闭总开关，并第一时间通知专业电工处理； （三）不允许租客擅自修改电路，私自使用大功率电器等危险性行为。 第三条??用气安全 （一）除了提供的安全灶具以外，不允许租客使用其他燃料，如瓶装液化气、煤、木炭等； （二）在规定不允许使用明火烹饪的房屋，禁止使用天燃气、液化气、煤、木炭等明火燃料； （三）如遇供气突然中断，确保燃气入户总阀及所有燃气具阀门关闭，直至接到正常供气通知，才继续使用； （四）凡涉及到燃气相关的专业操作，须请具有相应资质的燃气安装、施工； （五）禁止在燃气管道或管道周围牵挂电线、绳索悬挂杂物（如橱柜内及燃气软管旁）； （六）禁止租客擅自修改燃气软管，比如加长、变更等危险燃气安全使用的行为。 第四条??租客管理 （一）公共区域：禁止放置贵重私人物品，如若遗失，租客应自行负责； （二）公区耗费：公共区域产生耗费按人数分摊，租住人数以房屋租赁协议为准； （三）生活习惯：要求租客注意仪容仪表、衣冠整洁，不随意裸露身体；不未经许可擅自出入室友房间或擅自动用室友物品，尊重室友生活习惯及宗教信仰； （四）噪音控制：要求租客保持室内安静，切勿大声喧哗，控制声音不超过40分贝； （五）爱护物品：要求租客不破坏和污染屋内设施，爱护家具家电等公司财产，不将公共区域用品据为己用； （六）投诉清退：若某户室友因受到房内过半数室友投诉并拒绝改正，影响大家生活的，经核实后，公司可与其协商解除房屋租赁合同； （七）钥匙管理：租客进出需关好门，管好钥匙（大门/房门/门卡），勿将钥匙、门卡外借他人，若遗失须第一时间告知公寓管家，相关更换费用由丢失者承担；若丢失钥匙的租客需要管家送钥匙上门，工作人员可视情况收取一定金额的专项服务费； （八）纠纷处理：当租客之间发生纠纷，应提倡友善沟通，和平解决，工作人员可出面调停；坚决反对暴力； （九）禁养宠物：公寓内不得饲养宠物，因违法规定私自饲养宠物所带来的损失，全部由宠物主人承担； （十）妥善保管财物：工作人员有义务善意提醒租客妥善保管自己的财物。