智慧社区综合服务与基层综合治理平台解决设计方案.docxVIP

智慧社区综合服务平台 解 决 方 案 2019年3月 总体架构设计 以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，基于信息化、社会管理与服务的一种新的管理形态的社区，通过整合政府资源，并借助社会力量，依托社区网格化平台，以信息为驱动，提升社区治理和社区服务，促进政府管理服务和智能化，建设服务高效、信息发达、和谐舒适的新型现代化社区，加快和谐社区建设，推动区域社会进步。 整合社会力量，组织公共资源，将社情处理、考核督办、统计分析、协同办公、应急管理、百姓服务、政务服务、房屋租赁、劳动保障、残联业务、居民办事服务等各类公共服务，发展成为面向社共的一站式服务，为群众提供全覆盖、全过程、全天候的便捷优质服务。 图 智慧社区服务技术架构图 1、基础资源支撑：充分利用大数据服务中心，统一提供服务器、存储、网络等基础设施资源。 2、信息资源支撑：对各类原始数据如城市基础设施数据库、地理信息基础数据库、人口基础数据库、法人单位基础数据库，以及各部门机构的业务数据库数据统一接入、封装与管理，通过数据逻辑整合的方式，构建满足社区管理和服务的虚拟逻辑数据库，为业务应用系统提供数据支撑??。 3、信息采集支撑：充分利用智慧城管的网格化管理，复用已采集信息，补充未采集信息，为智慧社区服务。 4、智慧社区综合服务系统：建设全面涵盖社会治理、政务服务、社区商业服务的智慧社区系统，统一智慧社区综合服务入口。主要建设社区综合服务模块、政务服务模块、社区电商系统外网系统。其中社区综合服务模块主要包含社会治理信息的动态展示、百姓通过网站也可以反馈任意的问题和诉求。 5、智慧社区微信互动服务平台：将新闻动态、办事流程、通知公告、电子杂志、意见建议、政务信息等信息快速、全面的传播到百姓手中的手机上，用微信公众平台及时收集百姓诉求，和群众互动，解决群众关心的各类问题，助力群众路线教育实践活动。 智慧社区综合服务平台建设 智慧社区综合服务系统 建设全面涵盖社会治理、政务服务、社区商业服务的智慧社区系统，统一智慧社区综合服务入口。主要建设社区综合服务模块、政务服务模块、社区电商系统外网系统。其中社区综合服务模块主要包含社会治理信息的动态展示、百姓通过网站也可以反馈任意的问题和诉求。 智慧社区综合服务系统主要建设以下内容：智慧社区综合服务门户网站、社会治理网格化系统、政府服务（行政审批）系统、社区便民服务及电商系统、微信互动系统等。 1.1基础数据系统 1.1.1系统概述 基础数据系统中包括概况、房屋管理、人口信息、单位信息、党群建设、综合治理、人口计生、劳动保障、公共安全、特殊人群、民政优抚、志愿服务。其中人口信息中的常住人口、流动人口、空巢老人，民政信息中的低保人员、优抚人员、老年人、残疾人，党群建设中的党员信息、团员信息、社会职务、少数民族、宗教信息，人口计生中的育龄妇女，特殊人群里的刑释解教人员、违法青少年人员、从事邪教人员、长期涉法涉诉人员、服刑人员、吸毒人员和社区矫正对象等是根据人口信息自动生成的不需要再手动添加。 图 基础数据库功能架构图 根据用户设定的分析模型、预测模型，系统提供分析预测决策支持等功能。 分析的最终实现的目标是要将无序的业务数据转换成有序的数据，进而将这个数据作为支持辅助决策系统的参考。 1.1.2系统功能 1、人口动态常规报表 包括人口基本情况表、户籍人口变动表、非本地户籍人口变动表、人口性别比、出生人口性别比、常住人口年龄结构、户籍人口年龄结构、非本地户籍人口年龄结构等报表。所有的报表及分析、决策支持的结果均能够随时随地的查看及输出，输出的形式多种多样，可以直接打印，也可以输出成常规的电子数据的格式。 2、人口综合信息查询 为管理员和各部委办局使用人提供综合查询功能。主要提供如下的服务功能：查询申请，查询设置，信息查询，信息打印。对于对人口综合信息的查询，系统记录详细的日志，以便事后查询及核查。 3、人口信息分析 提供方便灵活的人口信息专题分析设置和使用功能，通过图表（饼图、柱状图、曲线图等）、图形或其它非常直观的形式为使用者展示分析结果。所有的图表可以同步输出，输出的格式可以是打印、存储成图形文件等形式。 4、房屋管理 房屋管理信息模块包括：小区信息、楼栋信息和房屋信息。 房屋信息是根据以房管人的思想建设起来的，首先对整个小区进行管理，逐步对每个楼栋了解信息，对楼栋的管理详细的就是房屋信息管理，这样才能管理到人。 系统提供基础的查询、打印、下载功能。 查询：对已有的信息可以根据所在社区、所在网格以及相关查询条件进行多项选择查询。 打印、下载：对已有的信息可根据权限和密码进行打印和下载。 5、单位信息 单位信息模块包括：单位信息、学校信息 医院信息、特殊行业、门店信息。 单位信息管理