班组长技能提升之角色认知.pptxVIP

--人员技能提升项目系列课程;培训纪律;课程介绍;课程目录;一、角色定位;;优秀或一般;讨论：班长是个什么角色;裕同班长的BE3C模型; 小马是裕同某事业处的技术骨干，由于工作认真负责、技术好，被事业处提升为班长，管理着一条有30个员工的生产线。 上任开始，小马认为既然公司这么看中我，我就得更加努力的工作。每天小马都第一个到现场，最后一个离开；员工作业有什么问题，小马都能热心帮助解决；如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上阵；员工有什么技术问题，都立即找小马解决。每一天，小马都要处理不少问题，从一上班到下班，忙个不停，压泡机出现了故障，小马去解决；产量没达成，小马去顶工位，产品开胶了，小马得去处理；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小马觉得很累，连调休都是奢望，产线离不开他，他也放不下心。 年终考核的时候，课长却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没有做好工作。小马觉得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开我，难道工作还没做好吗？;班长;如何扮演好班长的角色;如何扮演好班长的角色;1、准备好一切，不让员工费心；;工作任务：开线准备/巡线/工作跟进/收线;工作任务：7S作业;2、指挥团队处理异常。;要求：指明方向、确定目标、嘘寒问暖、激情澎湃。;要求：快速、高效、追踪、确认。;2、在对的时间从对的人处以对的方式接受对的信息；;要求：完整、准确、及时的信息传递。;要求：多看、多听、多想、多做。;2、知道员工做的不对的原因，并能指正；;要求：说给他听、做给他看、看他所做、随时监督。;2、多能工，能胜任所线/组范围各个工位/岗位；;要求：关注结果、分析原因。;班长不应成为;班长不应成为;班长不应成为;班长不应成为;小结;二、持续学习;1365=？;每天变化一点点,一年后？;(1+1%)365=37.8;学习方式和途径;三、核心价值观;裕同班长价值观;裕同班长价值观;裕同班长价值观;裕同班长价值观;The End Thank You!