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保险公司保险论文范文:对于从“危机”中保险业人才培养模式的创新word版下载
从“危机”中保险业人才培养模式的创新论文导读:本论文是一篇关于从“危机”中保险业人才培养模式的创新的优秀论文范文,对正在写有关于保险公司论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:
【摘要】 危机,简而言之,即企业潜在的负面的影响。保险业人才之急需,如同面对突发危机时必须快速反应地进行公关处理一样重要。纵观我国保险业发展三十年,经历了不凡的“三起三落”,在之后的十余年里,保险业人才培养仍然是制约其发展的瓶颈。面对保险从业人才频繁跳槽、高管频繁“走马上任”、专业技术人才如同“海底捞针”。拟从保险业面对的“危机”入手,以处理“危机”的角度进行保险业人才培养模式创新的探讨。
【关键词】 危机;人才危机;素质教育;资格认证
比尔.盖茨曾说过:“如果可以让我带走微软的研究团队,我可以重新创造另外一个微软。”人才已经成为企业生死存亡的关键。保险行业作为一个朝阳产业,近几年来在我国每年都以远高于其他行业的速度增长,尤其是我国加入世贸组织以来,保险业的发展更是迎来了一个春天。目前,我国各类保险机构的总数已达98家。我国保险业资产总量占所有金融资产的比例,已经从2001年的2.3%提高到2006 年9 月末的4.2%;与此同时,近6年来保险业资产也以16%的年均增长速度,位列银行、证券等所有种类金融资产增速的第一位。较十年前有较大增长,但与国际平均水平仍有较大差距。上述这些情况决定了我国保险业需要大量的人才参与,需要各类人才作为新鲜血液补充进来。现实情况却并非如此,我国保险业需要的人才与实际拥有的人才还有较大差距。企业核心竞争力越来越表现为对作为第一资本的人才的培育、拥有和运用能力。人才是推动企业健康发展的力量源泉,无论从宏观角度,还是从微观角度来看,人才是企业发展的决定性因素。只有拥有了充足的人才,企业才能实现跨越式的发展。保险业要发展,还是要从保险从业人员素质教育与能力培养之根本抓起。
一、保险业快速发展背后的重重“危机”
从恢复国内保险业务时算起,我国保险业可谓是从一支独秀到群雄逐鹿,同业之间的角逐近乎白热化,竞争焦点之一就是人才之争。随着保险市场经营主体的不断增加,“人才跳槽”现象已如同秋风过后遍地枯叶一样随处可见。据资料统计,中国的保险代理人总体流失率每年高于50%,其中,保险公司第一年的代理人流失率最高,甚至高达70%~80%;一线代理人的流失率一般在80%。保险营销人员的高频率流失成为一种普遍现象。“人才流失”引发一系列“人才危机”、“诚信危机”、“信誉危机”、“行业危机”。
(一)素质欠佳引发“人才危机”
1.增员难引发“素质危机”。保险公司要发展就必须扩建团队,当前队伍扩建的主要方式就是增员。为了顺利增员,大力增员,几乎每家保险公司都把增员作为个人重要的考核指标和晋升的必要条件之一。为了能够增员,公司现有人员也是绞尽脑汁,“增员说明会”、“职业规划说明会”开的红红火火。在增员之后却发现人是增加了,可是不久就又走掉了,如此增员--流失—再增员—再流失,如车转轮一样周而复始,最终发现只是做了一些宣传却没有达到真正的效果。深究其因:一是营销人员本身素质不高,再加上利益驱使,在增员过程中往往会出现把关不严,或是采用夸大受益、模棱两可的现象,从而使被增人员产生误解,不明真相地进入营销队伍。待进入实际工作后,新人就会产生被欺骗的心理,对公司的忠诚度大大下降。尽管各保险公司每年在提高营销人员整体素质方面都投入大量的资金,但是仍然无法挽回高流失率的局面。二是保险从业人员素质参差不齐,培训教育力度不够直接造成从业人员的高流失率。当前保险业面对着从业人员自身素质缺乏的危机。如截至2006年底,43万保险公司职工中,持有本科文凭的职工占职工总人数不到20%,有硕士以上学历的职工仅仅占职工总人数的2%。就中介机构从业人员而言,截至2007年底,保险专业中介机构从业人员平均持证率为69.66%,其中技术含量高一点的保险评估机构从业者平均持证率只有44.52%。就全国200多万保险营销人员而言,拥有大专以上文凭的人员不到30%,大部分是高中或者中专学历,且保险专业知识普遍缺乏。
2.孤儿保单引发“信誉危机”。随着保险从业人员的频繁跳槽,随之形成了大量的孤儿保单,造成整个保险行业服务水平下降。据上海保监局统计,各家保险公司的孤儿保单占10%~50%。“一些大中型寿险公司都有非常庞大的代理人队伍。而相关范文由写由于一般寿险合同期限都比较长,30年、40年甚至终身,这期间,代理人很自然会因各种理由转行、跳槽,无法‘陪伴到底,’而每人留下的保单,少则几份,多则上百份。”还有一种情况是投保人自己忘记缴费而使保单“自动”成为“孤儿”。保险公司针对孤儿保
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