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岗位说明书 文件编号：DHLC-YX-XS001 版 号：A/0 编制时间：2008年5月 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 职位名称 招商专员 职位编号 DHLC—YX-002（编号暂定） 所属部门 商业地产招商部 部门审核人 招商项目总监 职责属性 一般员工级 批准人 招商总监 职位概要： 实施公司各项招商计划，完成招商目标。 2、岗位职责，按照职责的重要性排序 1、根据招商主管安排的任务和工作要求制订详细的个人工作计划和客户拜访计划，完成上级交给的任务； 2、收集各自相关市场招商信息，并上报招商总监； 3、根据与客户交流情况，对客户进行等级划分，实行差异化的招商政策； 4、定期向招商主管汇报招商工作情况，根据工作进程和问题及时调整招商策略； 5、与招商客户进行招商谈判，负责客户入驻意向的各项手续的办理； 6、负责具体招商项目的执行、推广、客户确认和签约工作； 7、监督项目运作管理，并随时反馈客户提出的意见和问题； 8、准时提交计划及总结报告，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性； 9、努力做好售后服务工作，树立良好的企业和项目形象，提高企业知名度。建立客户档案，经常走访客户，以保持良好的客户关系。 10、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。 11、了解市场资讯，及时反映竞争对手及同类项目的最新发展动向，向公司提出合理化的建议； 12、完成招商项目总监交办的其他工作。 岗位3、工作关系图 岗位 直接上级： 工作产出： 招商主管 销售指标完成率 客户满意率 直接下级： 输入 输出 成交率 协同岗位： 业务员 无 协同岗位： 业务员 受到职位影响的外部机构： 对职位产生影响的外部机构： 商业地产项目开发商 商业地产项目管理机构 4、任职要求 4．1 基本条件 ◆大专以上学历，熟悉湖北商业市场环境； ◆参与1―2个30000平方以上的商业地产项目销售或招商。 4．2 知识技能 ◆受过房地产行业及市场等方面的培训； ◆3年招商岗位的工作经验，熟悉商业地产招商和销售管理流程并掌握商业地产开发的各个环节； ◆熟悉各种行业和商业项目资源，熟悉招商策划、营运推广管理。拥有一定的商业资源； 4．3 所需能力 ◆熟悉房地产销售流程，对房地产行业有一定了解和认识； ◆拥有良好的沟通协调能力和管理组织能力； ◆擅长谈判，具有一定的市场调查及分析能力； 4．4 个性特征 ◆积极上进,独立工作能力强,富有责任感,敬业精神和团队协作精神； ◆工作积极认真、思路开阔、富于创新； ◆具有良好的亲和力和职业素养，性格开朗，勤奋上进； ◆有吃苦精神，能承受工作压力，具备坚韧的意志。 5、岗位权限 5．1、权限 ◆对项目运作及市场策略有建议权。 ◆对招商计划和招商策略有建议权。 ◆针对不同的客户，对招商政策的调整有申请权。 ◆对意向书的签定有代理权。 5．2、调查权 ◆对竞争对手的市场销售信息和销售数据有调查权。 5．3、责任 ◆对自身招商任务指标负责。 6、可阅文件 ◆XXX ◆XXX ◆XXX ◆XXX 7、岗位的轮岗 ◆可晋升的岗位：招商主管 ◆可晋升至此的岗位：业务员 ◆可轮岗的岗位：项目之间轮换 8、岗位绩效考核 8．1、考核岗位：招商专员 8．2、考核内容：工作表现（20%）、工作能力（20 %）、工作业绩（60 %）； 8．3、考核方式：业绩指标考核，考核周期为月度、季度和年度考核。 上级确认签字：