系统集成项目管理工程师考试要点总结.doc

系统集成项目管理工程师下午试题考点 1 项目整体管理 1.1项目整体管理方面可能存在的问题 1、因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，没有对项目进行应有的管理 2、?没有制定项目的整体管理计划，从而导致项目各项工作一盘散沙。 3、没有对项目的整体、对各组的工作进行组织协调，也缺乏对项目的整体监控。 4、?缺乏整体变更管理。 5、出现的大量返工表明，对项目的质量缺乏有效的管理，没有对项目进行及时的监控，进度监控的周期过长等。 6、没有项目管理经验（技术人员没有经验）。 7、需求分析不准确，工作量估计不准确。制定的项目计划不准确。 典型的信息系统项目的生命周期模型 1瀑布模型 2、V模型 3、原型化模型 4、螺旋模型 5、迭代模型 1.2 项目整体管理计划中应包含的内容。 1.????? 项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等； 2.????? 项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员； 3.????? 项目的总体技术解决方案； 4.????? 对用于完成这些过程的工具和技术的描述； 5.????? 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段； 6.????? 项目最终目标和阶段性目标； 7.????? 进度计划； 8.????? 项目预算； 9.????? 变更流程和变更控制委员会； 10.?? 沟通管理计划； 11.?? 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。 除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于： 1范围管理计划；2?时间管理计划；3成本管理计划4质量管理计划； 5人力资源管理计划；6沟通管理计划 7风险管理计划；8采购管理计划。 1.3项目整体管理应该采取的措施 1 按照项目轻重缓急安排工作或者增加人手。 2. 加强对项目的评审及监控，对项目提供质量保证，以及提供项目必需的资源。 3在明确项目范围、明确各组的分工后，进一步组织项目级的管理团队与项目团队。结合项目的范围、现状及存在的问题，制定统一的项目整体管理计划、变更管理计划、各项纠正措施。 4对项目进行必要的变更管理，而不是一味的拒绝变更。 5加强项目各小组间的衔接、缩短监控周期、密切整体监控与组织协调。 6项目的质量绩效和进度的执行绩效应该是老陆重点关注内容之一，老陆应查清返工和进度延误的原因，并制定有效的措施予以纠正。 2 项目进度管理 项目进度管理涉及的6个主要过程：1、活动定义。2、活动排序。3、活动资源估算。4、活动历时估算。5、活动进度表。6、进度控制。 2.1关键路径（活动排序） 活动排序的主要方法和技术： 1、前导图法 PDM (AON单代号网络图) A -------- B 2、箭线图法ADM A 1 ———————— 2 总工期 工作总时差= 不耽误项目计划完成日期的条件下，一项活动从最早开始时间算起可以拖延的时间长度 = LS-ES = LF-EF 自由时差=下一个工作的ES-本工作的EF 活动历时估算方法 1、专家判断。2、类比估算。3、参数估算。4、三点估算T=（To + 4*Tm + Tp）/6。 5、后背分析（应急时间，时间储备，缓冲时间）。 2.2项目进度滞后的原因 1、工作量和工作历时估计不准确。2、简单的增加人力资源不一定能缩短工期，可能反而会影响项目进度。3、增派的人员没有经验。4、项目组沟通存在问题，每周例会不能及时暴露问题。监控周期过长。5、需求没有确认即开始方案设计，客户需求变化时将导致返工。6、连续加班使开发人员心理压力过大，工作效率低，影响开发进度。7、制定进度计划时未考虑节假日。8、技术方案和计划没有经过评审。9、项目风险控制考虑不周。 2.3缩短工期可采取的措施 1、赶工，缩短关键路径上的工作历时。2、采取并行施工方法以缩短工期（快速跟进）。3、追加资源。4、改进方法和技术。5、缩短活动范围（与客户沟通，在不影响主要功能的前提下，适当缩减项目范围，或者分期实现）。6、使用高素质的资源或经验更丰富的人员。 2.4项目进度控制可以采取的方法和技术 1、进度报告。2、进度变更控制。3、绩效衡量。4、项目管理软件。5、偏差分析。6、进度比较横道图。7、资源平衡。8、假设条件情景分析。9、进度压缩。10、制定进度的工具。 3项目成本管理 制定成本管理计划—成本估算—成本预算—成本控制 3.1项目成本失控的原因。 1、对工程项目认识不足。（对成本控制认识不足，对项目难度估计不足。工程规模大，实施技术难度太高。） 2、组织制度不健全。 3、方法问题（缺乏科学严格的成本控制方法和制度）。 4、