原创力文档《标杆管理》《开源节流》 《没有任何借口》 三本书学习辅导讲义 遵照省公司电视电话会议关于学习《标杆管理及其最佳实践》、开源节流——赚取大利润的16个忠告》、《没有任何借口》这三本书的要求，公司党委根据三本书的主要内容编写了学习辅导讲义，对这三本书的中心思想和主要内容作一提练和简介，以助于同志们的学习。 《标杆管理及其最佳实践》一书清晰地介绍了标杆管理这一卓越的管理方法，并剖析了它之所以会发挥出“他山之石可以攻玉”的巨大作用的原因。本书从选取标杆管理内容、到确立标杆对象，再到数据资料的收集和分析，直到标杆管理项目的彻底执行，把一个个复杂繁琐的流程合理简化后，用通俗易懂的语言介绍给读者，为我们熟练地操纵这一卓越的管理工具，提供帮助。 本书主要讲述三个问题 第一，什么是标杆管理 第二，标杆管理有什么作用 第三，如何开展标杆管理 问题一：什么是标杆管理 通俗地说，标杆管理就是一个确立具体先进榜样，解剖其各个指标，不断向其学习，发现并解决企业自身的问题，最终赶上和超过它的一个持续渐进地学习、变革和创新的过程。 美国施乐（Xerox）公司是推行标杆管理活动的鼻祖。1976年以后，一直保持着世界复印机市场实际垄断地位的施乐公司遇到了来自国内外特别是日本竞争者的全方位挑战，如佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产
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