质量管理新七种工具资料.ppt

第四章 质量管理的工具系统 ——新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析 　 1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，由许多推行全面质量管理建立体系的手法中，研究归纳出一套有效的质量管理手法，这个方法恰巧有七项，为有别于原有的质量管理七种工具，所以就称呼为质量管理新七种工具。 生活及工作中当遇到问题时，需要透过问题分析与解决的程序加以处理，利用七种工具与新七种工具搭配使用，能让我们迅速找到问题解决之道。 质量管理新七大工具 质量管理新七大工具的使用情形，可归纳如下： 关联图——理清复杂因素间的关系 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息 系统图——系统地寻求实现目标的手段 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系 矩阵资料分析法—多变数转化少变数资料分析 PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果 箭条图——合理制定进度计划 质量管理新七种手法的来源： 1972年日本科技联盟整理出七个新手法； 1977年日本开始在企业中推行实施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“质量管理新七大手法”； 1979年日本科技联盟正式公布新七管理大手法。 两种质量管理七种工具的区别: 两种质量管理工具之间相辅相成； 第一节 系统图法（树图法） 一、概念