东北大学《网络营销理论和实务B》.docVIP

PAGE PAGE 4 课程名称:网络营销理论与实务 东 北 大 学 继 续 教 育 学 院 网络营销理论与实务 试 卷（作业考核 线上） B 卷 学习中心： 院校学号： 姓名 （共 3 页） 总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 得分 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.网络营销的本质是（ C ）。 A．抓住客户 B．网上拍卖 C．商品交换 D．建立网络渠道 2.（ B ）形成企业的基本营销系统和供应链。 A．企业——供货商——营销中介——顾客 B．供货商——企业——营销中介——顾客 C．供货商——营销中介——企业——顾客 D．营销中介——企业——供货商——顾客 3.调研人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件列表发出相关查询，进行网上相关调研对象的观察，属于网络营销调研中的（ A ）。 A．网络观察法 B．网络实验法 C．专题讨论法 D．在线问卷法 4.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ A ）。 A．理智动机、感情动机和惠顾动机 B．理智动机、经济动机和惠顾动机 C．需求动机、感情动机和惠顾动机 D．理智动机、感情动机和社会动机 5.消费者已建立评判特定商品的标准，但尚未建立对特定品牌的购买倾向，有针对性地收集某种商品的信息，属网络消费者信息收集模式中的（ B ）。 A．广泛的问题解决模式 B．深入问题的解决模式 C．常规问题的解决模式D．有限问题的解决模式 6.网络营销的最终目的是（ D ）。 A．消费者需求的满足. B．企业利润的最大化 C．企业销售的最大化 D．消费者需求的满足和企业利润的最大化 7.传统企业直接采用原来的产品投向网络市场，以争取原来不能覆盖到的市场份额，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的（ B ）。 A．产品转型 B．市场转型 C．业务过程转型 D．行业转型 8.产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的（ A ）。 A．核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．潜在产品 9.边际利润定价法属于（ A ）。 A．成本导向定价法 B．需求导向定价法 C．竞争导向定价法 D．政策导向定价法 10.网络广告所具有的最重要的特点与优点是（ D ）。 A．网络广告的形式十分灵活 B．网络广告成本很低 C．网络广告效果可以准确评估 D．网络广告具有定向性和互动性 二、判断题（每小题2分，共10分） 11.网络营销与传统营销是一个整合过程。 （√ ） 12. 网络营销间接调研就是网上二手资料的收集。 （√ ） 13.企业放弃或彻底改造原来的产品或产品形式，从事与网络技术有关的新产品的生产与销售属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的市场转型。 （ × ） 14.顾客认为通过网络购买产品的购买心理成本比较低。 （ √ ） 15.网络营销公共关系是一种隐型的促销方式，更具有可信度、说服力和影响力。 （ √ ） 三、填空题（每小题2分，共10分） 16.网络营销的内容包括网上市场调查、（ 网上产品和服务策略 ）、网络公共关系、网络广告、（网络营销渠道管理 ）。 17.网络消费者的购买动机包括（ 需求动机 ）、（ 心理动机 ）。 18.网络营销中顾客关系再造的典型做法包括（提供免费服务 ）、（组建网络俱乐部）。 19. 适合于网络营销的商品主要包括有形产品、数字类产品和（ 服务类产品 ）。 20.网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、（ 结算系统 ）、（ 配送系统 ）。 四、名词解释（每小题5分，共20分） 21.网络营销 答：网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。 22.需求导向定价法 答：需求导向定价法是以顾客为中心的定价方法，其定价的依据是顾客对产品的感受与