Q_410225 LKQLCZYH 002-2019兰考齐鲁村镇银行互联网金融业务操作规程.pdf

兰考齐鲁村镇银行 互联网金融业务操作规程 1 / 51 目录 第一章 企业网上银行业务 4 第一节 系统简介 4 第二节 业务概述 4 第三节 资料审核与凭证打印 8 第四节 企业客户开户 10 第五节 企业账户信息管理 14 第六节 企业客户密码重置 15 第七节 企业操作员管理 16 第八节 企业客户特殊落地限额设置 18 第九节 落地交易处理 19 第十节 用户冻结与解冻 20 第十一节 企业管理模式变更 20 第十二节 企业开户机构变更 22 第十三节 企业网银销户 23 第十四节 证书管理类交易 24 第二章 短信业务 33 第三章 业务回单打印 35 第四章 柜员管理 36 第一节 业务规则 36 第二节 基本规定和操作流程 37 第五章 参数设置 41 第一节 工作日初始化 41 第二节 批量节假日设置 42 第三节 网银开关市维护 43 第四节 机构限额设置 43 第五节 头寸限额设置44 2 / 51 第六节 公告管理 45 第七节 收款人白名单 46 第六章 附则 47 3 / 51 为加强我行互联网金融业务管理，有效防范业务风险， 促进业务健康、有序发展，确保为客户提供优质、完善的互 联网金融服务，根据中国银行业监督管理委员会《电子银行 业务管理办法》（5 号令）、《电子银行安全评估指引》（银监 发〔2006〕9 号）等相关法律法规以及本行相关业务制度规 范要求，特制定本规程。 第一章 企业网上银行业务 第一节 系统简介 我行企业网上银行（以下简称企业网银）是以信息和互 联网技术为依托，通过互联网向企业客户提供账户管理、收 付款管理、投资理财、贷款业务等自助金融服务的平台，可 帮助企业有效降低财务成本，实现资金高效管理。 第二节 业务概述 一、登录方式 客户登录企业网银必须使用认证工具，插入U-Key 后系 统自动读取显示企业客户号和操作员编号，客户只需输入登 录密码、验证码和PIN 码即可完成登录。 二、密码规则 4 / 51 客户在使用企业网银办理业务时，通常会用到以下几种 密码： （一）登录密码 登录密码是由企业客户操作员设置的用于登录企业网 银时验证本人合法身份的专用密码。该密码可设置 6-20 位 字母加数字组合，如果连续输错5 次，客户企业网银将被临 时冻结，次日自动解冻。临时冻结解冻后再连续输错4 次， 将被永久冻结。 （二）U-Key PIN 码 U-Key PIN 码是指设置在U-Key 硬件之上，用于检验客 户U-Key 合法使用权的密码。客户在每次确认转账等交易指 令时，需要输入PIN 码。 我行U-Key PIN 码的初始值为：4006096588，第一次使 用 U-Key 时系统自动提示客户修改初始 PIN 码，可设置为 6-16 位字母加数字组合。 PIN 码连续输错6 次将被锁定，锁定后客户必须到我行 网点办理PIN 码初始化并补发证书才可以继续使用。 （三）数字证书下载两码 数字证书下载两码是在客户申请数字证书时生成的对 客户身份进行唯一标识的两组编码，一组称为参考号，一组 称为授权码。证书下载两码在下载数字证书时自动回显，由 中国金融认证中心（CFCA）进行验证，判断客户的身份并授 5