企业工作与管理流程标准化-(非常实用).pptVIP

* 全面推行工作标准化 工作单元标准化 业务流程标准化 实施标准化就是要消除各种可变形。如果管理者要求员工按标准化的模式运作，那么员工同样有权力要求管理者按标准化的模式进行管理。否则，单方面的标准化的基础就不可能牢固，既定的标准势必要受到各方面的影响而最终无法实施。 * 标准化的定义 所谓标准化，就是将企业里各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字性的东西统称为标准（或标准作业书）。制定标准，然后依附标准付诸行动则称之为标准化。 简单的说：标准化就是对于一项任务将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这些工作的人都执行这个标准并不断的完善它，整个过程称之为标准化。 * 您的疑问？ 1. 标准化作业我们做过，并没见到什么改善 领导支持，员工参与，详细的实施计划，缺一不可 2. 标准化作业就是增加几张表格，摆摆花架子，走走形式 把表当作标准，按照标准做了留下记录，，顺理成章；为了填表而填表，自然觉得是走形式。不是表走形式，而是人走形式。 3. 就是把每一项工作都确认，像机器人一样干活 有了标准化，操作才有依据，改进才有依据。标准化与个性化是一个矛盾组合体，但个性化也是标准化改进的一个动力。 4. 标准化是管理部门的事情，和一线员工没有关系 没有一线员工的参与，制定不出完善的、可执行的标准作业