安管二班培训计划大纲.docVIP

安管二班培训计划大纲 为了更好地推动2010年培训工作的进一步展开，努力提高培训质量，为中心培养更多优秀合格的安全管理人员，使其成为商场安全、为顾客提供优质服务的中坚力量，根据中心的培训相关要求，结合工作的实际情况，特制定本培训大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目 其中专业理论知识包括：公司规章制度、法律常识、职业道德、礼仪服务、消防知识、救护、应急突发事件处理等。 军事技能训练包括：队列、防卫技能（擒敌拳）、消防技能、交通指挥手势、救护技能、体能训练等方面。 二、培训目的和要求 1、培训目的：针对安管员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、法律常识、消防知识等培训。全面提高安管员综合服务素质，以体现我中心服务宗旨，塑造良好的公司形象。培训要求全班安管员参加，并且在培训过程中实行考核。 1）安管员培训应以理论知识、消防知识、法律常识培训为主，在培训过程中要求本班队员熟知消防安全知识，在工作中的操作与运用，积极做好防范和一些简单器械的使用，并基本掌握现场保护及处理知识。 2）职业道德和礼仪的培训，要求本班队员在各自不同的岗位上，都能养成本职业特点的良好职业道德和行为规范。 3）法律常识培训是理论培训的主要内容之一，要求本班队员都应熟知国家的法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。 4）军事技能训练以队列、擒拿格斗和停车场指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术与不法分子作坚决斗争，保护公司财产以及自身安全，交通手势的学习主要是针对出入及停放在值班区域的车辆，能够运用正确的手势进行指挥，疏导，防止交通堵塞及事故的发生。 2、培训要求： 1）对队员进行思想教育，认清自身岗位的工作性质、地位、任务及工作权限，同时全面掌握安全生产专业知识，以及在具体工作中应注意的事项及一般处置的原则与方法。 2）消防知识及消防器材的使用。通过培训使队员熟知掌握消防工作的方针和意义，熟知各种防火的措施及消防器材设施的操作及使用方法，做到防范于未燃，保护中心财产和顾客生命安全。 3）法律常识及职业道德培训，通过培训以后使队员树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题。 4）队列训练，通过训练使队员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性及强壮的体魄，使队员在今后的值班过程中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜的目的。 5）现场救护，通过理论知识和技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后的工作打下坚实基础。 三、培训的实施 1、军事训练中，作为班长要认真讲解每个动作的动作要领，亲自做好示范，使队员能够充分领会，并运用到实际工作中。 2、在理论培训方面，应根据不同的案例分层次进行讲解，充分调动队员的学习积极性，使队员听得懂，记得牢，理解透，会运用。 四、培训内容及课时分配 1、理论知识内容：公司制度、安管手册、安全生产知识、法律常识、消防知识等。 2、消防知识及器材使用： 1）燃烧与灭火原理； 2）火灾常识； 3）火灾预防； 4）消防器材与操作使用方法 3、法律知识：主要以宪法、刑法、劳动法为主。 4、职业道德：根据职业特点应具备的职业道德行为规范进行实时培训。 5、军事技能训练：队列、擒敌拳、消防水带抛接、停车场指挥手势、救护技能、防暴风雨应急事件处理等。 课时分配：二班全年班组培训24次；每月不低于2次；1次军事，1次理论；每次培训时间不低于2小时； 五、具体培训计划明细表 安管二班一月份 培训计划 培训日期/时间 培训内容 培训对象/人数 讲师 课时 项目 2010年01月 理论与军事 二班全体队员 李树民 4小时 理 论 基 础 20 安管手册 1、中心概况 2、中心组织架构 3、各岗位职责 4、礼仪要求 5、应急突发预案 6、商户资料 二班全体队员 李树民 2小时 军 事 基 础 20 军事基础动作训练 1、稍息与立正互换 2、跨立与立正互换 3、停止间转法 4、敬礼 5、蹲下与起立互换 二班全体队员 李树民 2小时 本月培训预期效果： 通过培训以后，使新队员对其所投身的职业有一个深刻的了解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和职业心态,对花园城商业中心要有初步的了解，了解组织架构及各岗位职责，让老队员更加熟悉突发事件的处理及商家更新资料，熟练掌握军事基础动作要领，并将学到的东西运用到实际工作中。 编制/日期：李树民2010- 安管二班二月份 培训计划 培训日期/时间 培训内容 培训对象/人数 讲师 课时 项目 2010年02月 理论与军事 二班全体队员 李树民 4小时 理 论 2010年02月04日 员工手册 1、公司理念 2、企业文化 3、绩效管理 4、公司重要制度