科威房产勘察与带看课件.pptVIP

课程大纲 一、第一部分:房屋勘察 第二部分：房屋带看 1、带看前的陪同 2、房产带看时的要点 3、客户感兴趣的表现 4、征求客户意见 5、相关注意事项 中介服务的基本流程 1、接受咨询(可以是电话咨询、 当面咨询) 2、客户面谈(指需求程度比咨询 更进一步) 3、房产勘察 中介服务的基本流程 4、营销展示(发布信息展示户型 图照片) 5、房产带看 6、磋商与成交(洽谈与签约) 7、售后服务 一、房产勘察的目的 1、了解业主挂牌的心态及成交底价。 2、了解房屋室内外状况并核对登记的 真实性以及周边的市政配套。 3、有放矢的进行房源配对和向买方 推荐。 房产勘察的目的 4、与业主拉近距离，尽可能获得独 家委托。 5、做好业主的思想工作，有效避免 日后纠纷 6、投诉以及跳单情况的发生。 二、房产勘察前的准备 1、熟悉要勘察的房源登记信息 2、安排约见时间，并给业主留有回旋 余地。 3、了解开发商信息、楼盘信息、业主 买卖的原因。 第一部分 房屋勘察 房产勘察前的准备 4、带好必备的工具（经纪人文件 夹、名片、手机、笔记、本和笔、勘察表、委托书、数码相机、卷尺、地图、鞋套等）。 5、做好应变的准备。 房产勘察前的准备 1、交通（公交车线路，通往哪些主要地区，周围主要道路的堵车状况-可以向出租车司机询问了解） 2、空气（有无污染）、噪音 3、绿化率及卫生状况 房产勘察前的准备 4、文化机构、学校、图书馆、幼儿园等 5、商业购物场所、银行、菜场、娱乐、医院 6、社区规划、停车位 7、社区文化层次 房产勘察前的准备 8、小区的商业或文化区位 9、物业周围的情况（小区内部环境，小区规模、布局格调、绿化面积、幢距、围墙高低、路况、车库、安全程度等 ） 室内勘察的要点 一 看三证 二 看格局 三 看日照 室内勘察的要点 四 看装修 五 看家电 六 看楼道 室内勘察的要点 七 看渗漏 八 看修补 九 问物管费与停车位 房产勘察后的工作 一、勘察完后应马上提出建议 (如有建议的话)： 1）修缮建议 2）美化建议 3）卫生建议 房产勘察后的工作 二、填写相关表格： 1）物业位置图和户型图 2）房产勘察表（经纪人签名） 3）房产评估表（业主/经纪人签名） 第二部分 房产带看 一、带看前的准备 ·熟悉带看的客户资料 ·熟悉要推荐的房产资料安排约 见，给客户留有充分的时间 ·自己应提早到场或和客户同去 带看前的准备 设计看房路线 带好必备的工具（经纪人文件夹、卷尺、计算器、笔记本和笔等） 做好应变的准备(尤其是同行来挖房) 二、带看前的陪同 最好与客户坐同一辆车去看房。 充分利用路上的时间。 不要过分赞扬房产。 告知客户不要在业主面前流露自己喜欢房子的情绪。 带看前的陪同 告知客户价格由中介方谈比较好，不要主动与业主交换通讯方法。 注意客户及自身安全。 注意同行挖房子。 三、带看时的要点 保持专业形象 领路，将业主介绍给客户 要求业主回避 应该打开所有的灯 带看时的要点 让客户自行查看，指出可能被忽略的地方 将特点转化为利益 倾听客户的评价 利用心理战有进行引导 带看时的要点 签订看房确认书 注意观察客户的表现 走时应检查门窗水电是否关好 四、客户感兴趣的表现 语言 非语言 询问具体的问题 提出细节问题 询问个别房产 设想房间摆设的家具 想带朋友或亲戚来看 想还价格 要算税费 五、征询客户的意见 房产最大的特色是什么 不喜欢什么地方 对价格的看法 带看要点 实现带看目的：尽最大努力促使客户下决定 必要时马上约看另外一套较差房产 六、相关注意事项 A 如何识别真假房主 B 在客户面前不要诋毁同行其它公司 C 注意不同客户的应对方式 D 客户还超低价怎么办？ * * 房产堪查与带看 讲 师：金雪岩 2014年9月12日 1、房产勘察前的准备 2、室外勘察要点 3、室内勘察要点 4、勘察后的工作 逗留 不安 目光互相接触 触摸屋内的物品 *