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Note: sufficient data what if feedback is wrong (subjective feedback) Prepare viewgraph 坦白告之工作情况 当做得好时给予称赞 对本人有影响的变更事项，要在事前告之本人 对待下属时要尊重他的人格——控制情绪 认可与信任 第一步：指出改善的地方 如何给表扬下属 第二步：说明这项改善对你和工作小组的重要性 第三步：留心听取员工的意见 第四步：询问员工是否需要帮助，使工作更顺利 第五步：在适当时向员工表示你会给与帮助 第六步：感谢员工做了改善 Recognition is so easy to do and so inexpensive to distribute that there is simply no excuse for not doing it. Nothing succeeds like success. Nothing fails like failure． 反应力 行动力 优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同 优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步 优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、