某公司调研提纲(sd).docVIP

受访者: 日期: 访谈者: 时间: 主题: 销售与配销 访谈大纲(Draft) TOC \o 1-3 \h \z \u 基础数据 1 客户与物料 2 价格 3 市场和销售分析 4 销售 4 交货 5 发票 6 其它 7 基础数据 客户与物料 Seq. Question Answer 1 请简单描述客户新增或修改流程。 2 请简单描述物料新增或修改流程。 3 国内客户的增值税率都是17%吗？外贸呢？ 4 是否会有一次性客户发生？ 5 产品销售时是否使用不同于生产的计量单位？如果使用，请简述单位换算方式。 6 销售过程有可能会使用物料替代吗？（比如套装、优惠等），如果使用，请简述其策略和处理办法。 7 包装材料是否需要回收，如果需要，是从客户回收还是从货运中心回收该包装材料？ 8 当前客户都有哪些类型，企业是如何对这些客户区分管理的(地域、销售额、企业性质)？ 9 客户是集中管理的吗，是否客户会被所有的销售部门所使用？ 10 针对一个客户是否有多种类型出现（购买方、送达方、付款方）？请描述它他们的功能。 客户的付款方式都有哪些？不同的付款方式在具体作业时都有什么不同？ 目前，是否对客户进行信用管理？您希望未来对客户的信用管理是什么样子的？ 价格 Seq. Question Answer 1 请描述公司销售价格制定流程及协作部门。 2