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科迈RAS常见问题及解答 （内容更新日期：2006-8-31） TOC \o 2-3 \h \z \t 标题 1,1,标题 2 + 宋体,2 第一部分 RAS安装、配置 3 问： 使用RAS，防火墙上需要开放哪些端口？ 3 问： 运行RAS.msi进行安装时，提示“错误1606。无法访问网络位置none”。 3 问： RAS安装过程中提示：“错误1904。无法注册模块:\windows\system32\RasPort.dll。”，怎么办？ 4 问：安装过程中出现“安装过程中发生严重错误，安装过程将终止：不能把数据保存在RAS Engine”，怎么办？ 4 问： 安装好RAS服务器后，如何检查RAS服务器是否已经正常运行？ 4 问： 为什么安装完RAS服务端软件之后在RAS管理控制台发布程序时提示 “没有可用应用程序服务器”，并且没有“开始”按钮？ 5 问： 如何正确卸载RAS服务器？ 5 问： 在RAS客户端上打印时，为什么在选择打印机时会看到其他用户的打印机？ 6 问： 用户密码将要过期导致RAS运行应用程序缓慢，怎么办？ 6 问： 为什么点击发布的应用程序，会出现“不能读取应用程序的信息，可能是应用程序服务器未能正常工作”的提示？ 7 问：为什么长时间不使用通过RAS打开的应用软件会进入锁定状态，必须按Ctrl ＋ Alt ＋Delete 输入用户和密码登入？ 8 问： 当打印量比较大时，有时打印后台服务会异常中止，导致无法打印，怎么办？ 9 问： RAS服务器安装了4G内存，为什么在操作系统里只看到3.5G？ 10 问： 使用负载均衡，如何在RAS服务器上保存用户数据？ 10 问： 为什么RAS客户端退出很久了，在RAS服务器上还能看到此用户的软件还在运行？ 11 问：为什么有些用户通过RAS使用发布的软件有时会跳转到RAS服务器的桌面？ 12 问 在RAS客户端上打开应用程序时，出现终端服务器警告，怎么办？ 12 第二部分 打印 14 问：为什么打印时看不到自己的打印机（如何在RAS服务器上安装用户的打印机驱动）？ 14 问：为什么通过RAS打印出来的是乱码或没有按照设定的页面布局打印？ 15 问： 如何设置RAS用户使用自定义纸张？ 16 第三部分 输入法 16 问： 如何设置RAS服务器的输入法？ 16 问： 我已经按照输入法的配置要求配置好了，为什么RAS客户端使用u861时无法切换输入法之解决方法 19 第四部分 RAS客户端 20 问： 安装好RAS服务器之后，为什么点击发布的应用程序，提示“启动应用程序时发生了一个错误 不能与应用程序建立连接，可能是关机了” 20 问：为什么点击发布的应用程序时，提示“当前会话不符合许可策略”？ 21 问：如何在局域网内和外网同时能够访问RAS服务器？ 22 问： 访问RAS的客户端地址转到一个错误的URL，显示不出任何内容，怎么办？ 22 问： 为什么客户端输入用户名和密码之后，等待很长时间才登入？ 24 问： RAS页面出现乱码，怎么办？ 24 问： 为什么在RAS客户端上输入正确的用户名和密码后无法登入？ 24 问：为什么在有些客户端上点击发布的应用程序，会出现“授权错误”的提示？ 25 问：为什么RAS服务器安装了中转服务之后，有些客户端打不开发布的应用程序？ 27 问： 在某台Win98系统上安装RAS客户端时，安装界面出现乱码，怎么办？ 27 问：外网客户端点击运行发布的应用程序时,提示“与均衡器协商失败.”? 27 问： 为什么RAS客户端登录时提示“由于帐户限制，你无法登录”？ 28 第五部分 应用软件 28 问： 为什么普通用户通过RAS无法运行BI，并提示“文件不存在”? 28 问： 为什么用友u852可以打印发货单但是会报错？ 29 问： 如何解决普通用户使用U861某些模块时提示：“子系统登入失败！”？ 29 问： 为什么通过RAS使用U861不能打印，点击打印预览没有任何反应？ 30 问： 如何设置RAS服务器，使普通用户可以正常使用U861系统？ 31 问： 已经安装了RAS客户端，为什么客户端登录后始终提示要下载客户端软件？ 31 问：如何在RAS服务器上正确发布U8的销售管理系统 33 问： 为什么通过RAS无法打开发布的A3主程序？ 33 第一部分 RAS安装、配置 问： 使用RAS，防火墙上需要开放哪些端口？ 答： RAS使用的端口见下表: RAS服务器端安