管理学 周三多第六章 激励.ppt

1．强化理论 美国心理学家斯金纳提出。 强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到改变某种行为的目的。 常见有以下四种强化类型： （1）积极强化：当积极的行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。 （2）惩罚：当消极行为发生之后，使行为的实施遭受身体上的痛苦，从而减少这种行为。 （3）消极强化：这类强化能够防止产生个人所不希望的刺激，又称逃避性学习。 （4）消失：撤消对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内连续不强化，这种行为将逐步降低争辩、直至消失。 2．归因论 美国心理学家凯利等人提出： 归因：指人们对他人或自己的行为进行分析，确认其性质或推论其原因的过程。 （1）归田的类型： （2）归田的标准 （3）成功失败的归田： （1）归因的类型 一般可分为情境归因和个人倾向归因。 情境归因是指将某种行为或结果归结为社会条件等外部环境因素造句害怕的。 个人倾向归因是指将行为的发生归结于个人主观的因素而引起的。 （2）归因的标准 正确的归因，应根据自己或他人行为的一惯性、一致性与特殊性等原则进行。 一贯性是指某种行为的发生不是偶然的。 一致性是将某种行为与他人进行对比，考察其是否具有一对致性（相同性）。 特殊性是指考察某种行为时，要分析是否有特殊的背景或条件。 （3）成功失败的归因 美国心理学家韦纳认为： 成功与失败可以归纳为四个原因，即： 努力、能力、任务难度和机遇。 大量的心理学研究结果表明： 一般人都具有这样的归田倾向——将成功归结于内因（努力、能力），将失败归结于外因（任务难度、机遇），在管理实践中，应注意克服这种归因倾向的不足。 返回 第三节 案 例 案例一： 案例二： 问题讨论 1．什么是激励？激励的本质及心理机制是什么？ 2．请评价和分析马斯济的需要层次理论。 3．公平理论结管理实践带来哪些启示？在实际工作中，如何才能做到公平？ 4．从总体上评价西方的人性假设理论。 5．谈谈我国企业管理中的主要激励问题及如何解决。? 参考书目： 章目录 上一页 下一页 节目录 管理学 第六章 激 励 教学内容： 激励的涵义 激励的原则和方式 常见的激励理论 第一节 激 励 概 述 第二节 激 励 理 论 第三节 案 例 第六章 激 励 第一节 激励概述 一、激励的含义及功能 二、激励的心理机制 三、激励的原则 四、激励的基本形式 一、激励的含义及功能 1．激励的含义与实质 所谓的激励，是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为的目标的作用。 2．激励在管理的功能 （1）有助于激发和调动员工的工作积极性。 （2）有助于将员工的个人目标崇向实现组织目标的轨道。 （3）有助地增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 二、激励的心理机制 刺激 需要 动机 目标 引起 激发 产生行为 反馈、修正 满足 人类行为模式图 人类行为模式图图解 1．需要：指人类有机体缺乏某种东西时的状态，管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。 2．动机：推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。动机在激励行为的过程中，具有以下功能： （1）始动功能。指动机唤起和驱动人们采取某种行动。 （2）导向和选择功能。指动机总是指向一定目标，具有选择行动方向和行为方式的作用。 （3）维持与强化功能。 三、激励的原则 1．物质利益原则。 2．公平原则。 3．差异化原则。 4．经济性原则。 四、激励的基本形式 1．理想、目标激励 2．组织制度和榜样激励 3．物质利益和荣誉激励 4．培训、信息和改善环境 返回 第二节 激励理论 一、激励中对人的认识（以人性假设理论为例） 1．马克思主义的人性观 2．西方人性假设理论 二、有代表性的激励理论 1．马克思主义的人性观 （1）自然属性： 人是自然界的产物，又主宰自然界，能动地改造自然界。 （2）社会属性： 人就其本质来说，是一切社会关系的总和。 （3）思维属性： 人区别于动物最根本的属性便是人类具有思维能力，进行思维活动。 2、西方人性假设理论 （1）“经济人”假设 （2）“社会人”假设 （3）“自我实现人” 假设 （4）“复杂人”假设