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北大工程心理学串讲 第一章 一、 工程心理学是二十世纪四十年代后期开始发展起來的一门新学科。 以人一机系统为对象，主要研究 人的工作效能， 人在系统中的行为特点， 人一机间的合理配合等。 任何人机系统都处于一定的环境之中，人的工作效能和人机关系都受环境因素的影响，因而有人把人 机系统概念扩大为人一机一环境系统。 “机是广义的，包括人在工作、学习、生活和休息中所使用的各种人造器物。“环境“不仅指各种物理 环境因素，也包括劳动组织、工作制度等社会环境条件。 二、 怎样解决好人一机一环境三者的关系： 首先必须对人在系统中的地位有一个正确的认识。对这个问题有两种对立的观点。 （1） 一种是机器中心论，认为机器在人机系统中处于中心地位，在系统设计中要求人去适应机器的特点。 （2） 另一种观点与此相反，认为人是劳动的主体，机器是为人服务、供人使用的工具，机器的设计应首先 考虎操作的利益和要求。因此在人机系统的设计中，除了强调机器和环境的设计应激可能符合人的身心特 点和满足人的要求外，同时也要考虑如何通过选拔与训练，使操作者适应机器与环境的问题 三、 工程心理学研究的主要内容： 人体生理心理特点和人的工作能力限度：在人机系统中，人机关系主要表现为两个方面：（1） 一是 人机功能分配，（2）二是人机特性匹配。 耍处理好这两方面的关系，就需耍对人的身心特点，特别是对人在各种情况下的工作能力和行为特点进行 研究。 人机和互作用过程和人机界而的设计要求：在人机系统中，人机相互作用是通过信息显示装置和控制 装置实现的人机信息交换的过程。 工作空间的设计要求。 在人机系统中，工作空间的大小、显示器与控制器的位置、工作台的高低、座位的尺寸、机具和加工件 的排列、工作间的距离等，都会对操作人员的工作效率与系统的安全发生影响。 工作坏境的耍求：异常因素包括超重、失重、高压、低压、缺氧等情况。 人工智能：人工智能是通过计算机等技术对人的智能活动的模拟。 四、 工程心理学的作用： （1）提高效率：人机系统的效率不仅取决于人或机各口的效率，同时也依赖于人、机、环境三者的配合和协 调。 ⑵防止爭故，保障安全。 ⑶创造健康和舒适的工作条件：健康舒适是评价生活、工作质量的重要内容。随着社会的进步，人们对身 心健康和舒适度的要求越來越高。一个好的系统，不仅要求效率高、事故少，而且还要无害于操作人员的 身心健康。 五、 概念 人机系统：在劳动或工作中人与使用的机器以一定的方式相结合而构成的系统，称为人机系统。 工程心理学研究人机系统的H的：为了使人机间建立故合理的结合关系，使系统获得故好的效益。 六、 机器的发展会使人的作用变小吗？ 随着屯子计算机的发展和口动化程度的不断提高，现在由人做的工作无疑将越來越多的由机器去完成，但 人的作用不会减少，更不必担心有朝一日会出现机器人统治世界的局而。 不管机器的自动化程度多高，它都不可能离开人而独立存在。 任何机器都由人设计和制造出來的，机器运转发生故障时也需要人去维修。 机器越复杂，制造和维修过程越需依靠人的智慧。 因此机器的发展不会使人的作用变小，人在创造了一种新的机器后，就使自己有可能从这种机器所替代的 劳动中解放出來，去从事更重要更富有创造性的工作。人用自己的力量推动看技术的发展，人在推动技术 发展的过程中也使白己得到了发展。 七、 人机相互作用的基木模式： 人机系统中的人机相互作用过程就是人机进行信息交换的过程。 人和机器是两种性质不同的系统，但两者在功能上有相似的地方。人和机的活动都包括输入、加工 和输出三个坏节。人的这三个坏节，通常用 —0-R表示。S表示刺激作用；0表示机体组织主要是大脑 中枢；R表示身体反应。人的眼、耳、鼻、舌、皮肤等是接收刺激输入的器官，称为感觉器官。手、脚、 口等是运动反应器官，称为效应器官。 人机配合包括两方面的涵义：一是人机功能分配，二是人机在构形与性能特点上的兀配。 机器的优点： ⑴强度大 （2）速度快 （3）精度高 ⑷具有某些人所缺少的感受和反应能力 ⑸记忆功能 ⑹能够长时间地连续工作 ⑺能在人无法耐受的环境屮工作 人的优点： ⑴某些感受能力高（2）具有补偿的能力（3）具有高度的灵性 ⑷具有多种潜能 （5）具有总结经验（6）具有主观能动性 八、 人机匹配应符合的原则： 要选用最冇利于发挥人的能力和捉高人的操作可靠性的匹配方式，不要图便宜或为了容易设计而选 用不利于发挥人的能力特性的兀配方式。 匹配方式要有利于使整个系统能够达到最人效率，要避免对人提出能力所不及的要求。 要使人操作起來方便、省力，避免选用在大部分工作吋间内都要求人高度用力的匹配方式。 要采用信息流程和信息加工过程白然的、使人容易学习的、差错少的匹配方式。 不要采用需要人做高度精密的、频繁的、简单巫复或过于单调的、连续不停的、