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窗口办文暂行规定 第一章 总 则 第一条 为实施政务公开，方便群众办事，提高办事效率，加强行风建设，根据《安县国土资源局政务公开实施方案》，制定本暂行规定。 第二条 安县国土资源局在县行政服务中心设置办文窗口，统一受理国土资源业务的各类报批材料，统一发放批准文件和证书，统一收取行政事业性等规费。 第三条 凡来局办事的所以业务审批报件均由办文窗口受理，各业务股室（含由行政职能的事业单位，下同）不再对外直接受理业务审批报件。用地单位或个人将申请材料从收件窗口递入，按规定时限到发文窗口领取审批文件或证书。 第四条 窗口办文遵循“规范运作、便捷高效、热情服务、廉洁自律”的原则。 窗口办文人员实行挂牌上岗制度，工作中做到提前到岗、热情接待、礼貌用语、尽职尽责。 各业务股室工作人员，除必要的现场踏勘、会办等工作外，办文期间不得在办公室直接与申请用地的单位或个人接触，集中时间和精力办文办事，切实提高工作效率和质量。 第五条 局成立窗口办文管理办公室，负责对窗口办的统一领导、统一管理，及时掌握用地申请材料的审批过程和进度，并适时进行必要的协调和督办。 第六条 对认真遵守上级和本局制定的各项规章制度、勤政务实、廉洁奉公、高效优质地处理各类报件，成绩突出的，给予表彰和奖励。对违反本局政务公开实施方案和本暂行规定、有过错、违规行为的，按县局政务公开有关制度和县局机关工作人员考核奖惩办