产品质量责任及相关的法律、法规.doc

PAGE 1 PAGE 12 产品质量责任及相关的法律、法规 前 言 随着世界贸易壁垒的打开，全球战略、全球采购使得地球越来越小――地球村的名字有此而产生。 目前我国各类企业都面临着外国企业的竞争压力，我们如何增强企业的国际竞争力，是我们各类企业面临的一个很大的课题。 就我国而言如何提高中国企业的素质，摸索中国企业的发展模式，是以后中国企业长远发展的策略。要彻底改变中国企业在世界上的不利地位，使中国企业能在国内外市场上站稳脚根并具备成为跨国公司的素质，核心问题还在于要提高中国企业的国际竞争力。 经验表明，一个企业的国际竞争力不外乎建立在如下三种战略基础上：成本战略、差异战略和集聚战略。成本战略着眼于通过专有技术、优惠原材料、规模经济等方式来控制成本；差异战略着眼于提供特质的商品和服务，以满足顾客的需求；集聚战略则选择产业中一种细分市场作为目标市场，同时着眼于目标市场的战略优势而不是全面市场的竞争优势。无论是成本战略、差异战略还是集聚战略，都是以市场为导向的战略。我们的企业必须回到市场的轨道上，在市场化的环境中寻找自己的定位，确定自己的竞争力战略。从提高企业竞争力的战略角度，如何保证“向用户提供优质的商品和服务”显得尤为重要. 众所周知，产品质量是企业的生命。“向用户提供优质的商品和服务”要以优质的产品质量作保证，产品质量的优质要有严格的质量管理体系来保证。因此，一个企业是否建有一整套严格、科学、完整的质量管理体系显得尤为重要。。 我们企业的产品正在逐步面向国际市场，为了提高我们的产品正国际市场上的竞争能力，适应市场经济的需要，也为了维护我们的合法权益，减少不必要的风险和损失，所以我们需要了解我国在产品质量责任方面的法律、法规。由于世界各国对产品的质量责任的认定各不相同，承担的法律后果也大不一样，所以我们更需要了解相关国家在产品质量责任方面的法律、法规。 本文所要叙述的仅仅是质量管理体系方面的产品质量责任及相关的法律、法规的简要内容。 我国的“产品质量责任” 我们所研究的产品质量责任的法律依据是《中华人民共和国产品质量法》。《中华人民共和国产品质量法》由中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于1993年2月22日通过，1993年9月1日起施行。2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议对《中华人民共和国产品质量法》进行了修改。修改后的《中华人民共和国产品质量法》于2000年9月1日起施行。 从《中华人民共和国产品质量法》及我国的民法等法律的有关规定结合起来看,判断产品质量是否合格的主要依据有:(1)产品质量是否符合法律、行政法规对产品的要求，有强制性标准的，是否符合强制性标准的要求；(2)产品是否符合标准的要求，这些标准包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，企业标准不能与国家标准或者行业(地方)标准相抵触；(3)产品是否符合合同要求在产品或者产品包装上注明采用的产品标准，产品的实际状况是否符合产品说明、实物样品等表明的质量状况；(4)产品的生产厂名、厂址与产地是否真实。 我国的产品质量责任是指《中华人民共和国产品质量法》规定的生产者和销售者不履行《中华人民共和国产品质量法》规定的保证产品质量的义务，应当承担的法律后果。产品责任是指《中华人民共和国产品质量法》规定的因产品存在缺陷给他人人身、财产造成损害的侵权责任。产品质量责任是一种综合责任，包括应当依法承担的民事责任、行政责任和刑事责任三种，分别在《中华人民共和国产品质量法》的第四章“损害赔偿”和第五章“罚则”中作出规定。 (—) 民事责任 产品质量侵权民事责任即产品质量侵权损害赔偿。是指侵害人因产品缺陷对他人造成人身伤害或者财产损失时，应当承担补偿受害人损失的民事赔偿责任。 《中华人民共和国产品质量法》对造成人身伤害的赔偿有三种情况： (1)一般伤害的赔偿，即产品的缺陷造成受害人的人身伤害未引起伤残并经治疗可以恢复的伤害。此时，侵害人应当向受害人赔偿：医疗费（属受害人直接损失范围，包括医药费、治疗费、就医交通费、营养费、住院费）；治疗期间的护理费；因误工减少的收入。 (2)致人残疾伤害的赔偿，侵害人除向受害人赔偿医疗费、护理费和误工费外，还应当赔偿：残疾者生活自助具费（如购置轮椅、按装假肢、助听器等）；残疾者生活补助费（包括因残疾所失去的收入、解决残疾后的生活困难所需的费用）；残疾赔偿金，即除上述赔偿外，还应当赔偿一定的金钱；由残疾人扶养的人所必需的生活费。 (3)致人死亡伤害的赔偿：丧葬费；死者生前抚养的人必要的生活费；死亡赔偿金。 《中华人民共和国产品质量法》对造成受害人财产损失的赔偿范围作了两个方面的规定： (1)对于因产品缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应