供应商管理中存在的问题集解决对策.doc

一 基本理论 主要从以下四个方面展开详细论述： 供应商管理概述 原则和步骤 流程及标准 作用和意义 供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题，它在实现准时化采购中有很重要的作用在物流与采购中提出客户关系管理并不是什么新概念，在传统的市场营销管理中早就提出了关系营销的思想，但是，在供应链环境下的客户关系和传统的客户关系有很大的不同。在市场营销中的客户指的是最终产品的用户，而这里的客户是指供应商，不是最终用户。另外，从供应商与客户关系的特征来看，传统企业的关系表现为三种：竞争性关系、合同性关系（法律性关系）、合作性关系，而且企业之间的竞争多于合作，是非合作性竞争。供应商管理维护着客户，中间商和供应商之间的偏好信息，以确保成功的合作关系。 　采购商选择供应商建立战略伙伴关系、控制双方关系风险和制定动态的供应商评价体系是中国采购商普遍关心的几个问题。随着采购额占销售收入比例的不断增长，采购逐渐成为决定电子制造商成败的关键因素。供应商的评估与选择作为供应链正常运行的基础和前提条件，正成为企业间最热门的话题。 　　不同企业的不同发展阶段，对供应商的选择和评价指标也不尽相同。那么怎样才能通过量化的指标来客观地评价和选择供应商呢？基本思路是：阶段性连续评价、网络化管理、关键点控制和动态学习过程。这些思路体现在供应商评价体系的建立、运行和维护上。 　供应商管理指标体系包括七个方面：质量（Quality）、成本（Cost）、交货（Delivery）、服务（Service）、技术 （Technology）、资产（Asset）、员工与流程（People and Process），合称QCDSTAP，即各英文单词的第一个字母。前三个指标各行各业通用，相对易于统计，属硬性指标，是供应商管理绩效的直接表现；后 三个指标相对难于量化，是软性指标，但却是保证前三个指标的根本。服务指标介于中间，是供应商增加价值的重要表现。前三个指标广为接受并应用；对其余指标 的认识、理解则参差不齐，对其执行则能体现管理供应商的水平 二 公司介绍及组织流程 沈阳佳景进出口有限公司是一家中外合资的服装、纺织进出口公司，公司位于沈阳市青年大街高登大夏1003室,地理位置于市中心,公司内部云集各界精英，与旗下的沈阳佳景时装有限公司、沈阳佳景丝纺有限公司形成工贸一体化的集团模式。 沈阳佳景时装有限公司拥有各类先进缝纫、特种设备200余台，四条生产流水线，引进先进的CAD电脑设计系统，使服装的开发设计、制版、排版及生产等各环节均趋于现代。生产产品质量严格符合国际要求，并出口美国、澳大利亚、加拿大、日本及欧洲多个国家,现已发展成为设计，生产销售服务为一体化的现代化企业！经过十多年的不懈努力，分别在美洲、欧洲、澳洲及国内服装设计、制造发达地区杭州、南通设有分公司，国外分公司聘用外籍人员开发市场。锐意的创新精神，诚信的待客态度，务实的工作作风，严格的质量控制以及得天独厚的海外办事处的支持使我们保持着二十几个长年合作的国外客户，并推动着企业在日趋激烈的市场竞争中不断发展壮大。 公司设原料部、服装部、质检部、面辅料部、财务部、商务部、综合部、人事部等八个部门。基本业务流程如下： 信息返回交易磋商、业务洽谈（国外办事处）制单结汇（商务部）财务收付款（财务部） 信息返回 交易磋商、业务洽谈 （国外办事处） 制单结汇 （商务部） 财务收付款 （财务部） 租船订舱、出口报验（综合部） 租船订舱、出口报验 （综合部） 联系国内工厂及国外客户 （商务部） 完工检验、出口备货（质检部） 完工检验、出口备货 （质检部） 90 ) 90 辅助监督国内工厂生产 （原料部、面辅料部、服装部） 三 存在的问题及解决对策 供应商管理中常见的问题 没有对供应商进行分类管理 供应商的价值认识不足 缺乏有效监督、绩效评价和反馈机制不健全 对应的解决对策为： 根据所掌握的供应商信息建立供应商资源库，对供应商进行全面评价后，进行ABC分类管理 以供应链的视角衡量供应商价值，与供应商共同发展，实现双赢 建立信息共享平台，完善供应商绩效评价和反馈机制 大概的就是这样，但是感觉有点太过空泛，不知道加上具体数据后会不会好一些。 四 结束语 大概从下面这个角度出发论述： 供应商管理对于企业的长期发展非常重要，良好的供应商管理不但可以降低企业成本、提高企业产品质量、降低库存和及时满足客户需要，而且可以提升企业核心能力和企业竞争力，因此企业必须重视供应商的管理，时刻关注供应商管理中存在的问题，及时采取措施，实现供应商关系健康、良好、长远的发展，最终实现双方的双赢。