当当网的经营模式.pptVIP

当当网的经营模式 制作：张新会 王云鹏 当当网的基本情况 当当网（)是一个“纯网络”型B2C网上商店，1999年11月正式开通，目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等33个精品门类，给网上购物者带来极大的方便和实惠。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”。 （1）优惠（2）市场推广策略（3）支付（4）配送（5）服务 一、优惠 在当当网上购物，最大的好处就是便宜。当当网的目的就是要先占据市场份额，把用户拉到自己的手中。 为了实现这一目标，当当网做出了以下努力： 首先，压低商品的成本和企业运营的成本。即当 当网与出版社直接联系，减少中间的环节，降低图书的成本； 再加上没哟哟传统书店、商场那些租用店面的成本，当当网出售的商品成本非常低廉。 另外，在企业的运营上，当当网更加注重工作的效果。 最后，降低商品的出售价格，薄利多销。 二、市场推广策略 衡量一个电子商务网站成功与否，还有一个重要的指标，就是流量，或者说叫做人气。当当网主要通过两种方法来扩大自己的知名度： 1、礼券即当当网经常与各大门户网站合作，向用户发放礼券，这对于双方来说都是双赢的。 2、在大型网站上做广告。 三、支付 为了解决支付上的问题，当当网提供了相当丰富的支付方式。邮局汇款、货到付款和网上支付，是当当网的用户使用最多的支付方式。 四、配送 当当网在全国180个城市提供送货上门服务。为了实现这个承诺，当当网在这个180个城市中拥有物流合作伙伴。 五、服务 目前，当当网承诺用户可以无条件退换货，这从很大程度上解决了用户在网上购物不能直接看到事物的缺陷，为当当网吸引了更多的用户。用户也可以通过各种方法与昂当王的客服部门进行沟通，比如电话等，为用户提供了很多方便。 谢 观谢 看 知识回顾Knowledge Review