房地产营销财务对接流程1.docVIP

. . . . 学习资料 销售流程管理系统 销售流程是用对销售过程的环节、程序、衔接、反馈等作出流程规定，它包括时间（纵向）的延续和空间（横向）的联系，包含销售各项工作的流转。总体销售流程又可分为若干阶段流程。房地产销售包括售楼及租楼、房屋置换周期性长，涉及面广，非常需要用科学完整的销售流程进行管理。 售楼及租楼、房屋置换流程分述如下。 1、售楼全过程流程说明： ① 按销售意向签定购协议，收取定金。 ② 参照样本合同签定合同条款，准备按揭资料。 ③ 审核预（出）售合同，办理合同见证。 ④ 按规定时间代为客户办妥公积金或按揭贷款或公积金按揭组合贷款。如果客户无需办理贷款，此工作环节可省略。 ⑤ 按合同条款催讨分期房款或贷款不足余款。 ⑥ 书面通知房屋竣工，催讨最后余款。 ⑦ 结清余款，办理入户手续。 ⑧ 办理预售房屋交易过户，收取有关费用。 ⑨ 办理房地产权证，收取契税，印花税等税费。 ? 2、售楼成交收款流程说明： （1）、做好来人来电洽谈工作，做好联络登记，及时追踪顾客购买意向。 （2）、按公司规定的销售价格及付款方式同协议签定《定购合同书》，一式贰份。收取购房定金，填写《房屋收（付）款凭证》三联复印《定购协议》二份。《房屋收（付）款凭证》、《定购协议》原件随定金交财务签收，《定购协议》复印件交销售部统计。准备预（出）售合同，备好文件袋。 （3）、及时通知客户签订预（出）售合同。如客户超出《定购协议》约定的期限，应马上发出书面通知书来催促。 按照公司统一合同样本与客户签定预（出）售合同，一周内将预售合同和客户资料交销售部填写《房屋收（付）款凭证》，收取首期房款，交财务部签收。 （4）、收取合同鉴证或文件登记费，交财务部签收。 （5）、代为贷款，具体操作见售楼全过程流程有关内容，如果客户无需办理贷款，此工作环节可省略。 （6）、按时催讨分期交付房款或贷款不足余款交财务部签收。 二、营销、财务工作对接流程 ?1、签订认购协议或合同? 置业顾问与客户签订的认购协议书前与销售经理核对销控，确认房源可售后，并由销售经理在认购书上签名确认。? 置业顾问与客户签订认购协议后，一式三份，一份客户一份财务部备案，一份客服部备案。? 营销置业顾问与客户签订购房合同后，经部门经理管理负责人根据认购书内容进行审核并做好备案工作。?? 2、POS收款? 销售收银员收取客户定金前应咨询客户，确定业主名称，日后不允许更改。客户签订认购协议并交纳定金后，由销售人员在七天里通知客户交纳首期房款，销售收银人员负责收款，并编制《收款日?报表》。? 现金收款：必须保证准确及安全，所有现金收入必须经点钞复检过方可收下，每日送存公司出纳。? 机收款：持卡人须为购房者本人，?POS机交易单第一联和发票（收据）记账联粘贴在一起交财务管理部入账，第二联交客户。? 3、汇款转账收款：? （1）、销售人员得知客户转帐（现金缴款单、银行进帐单、电汇等）支付房款时，客户以现金缴存公司账户、银行进帐单、电汇等方式缴款的，销售人员及时通知现场收款员，由现场收款员联系公司出纳查询款项是否到帐，待收到公司财务确认款项到帐的通知后，当天开具收款收据（如客户未能及时来取收据，收据做好记录，方便客户下次来取能及时找出）。转账或汇款方如和购房者名称不符的，须取得《第三方代为履行合同义务的确认书》。 （2）、按揭收款：按揭收款单据由公司客服交付销售收银员。销售收银员应于收到按揭进帐单的当天录入销售总台账，特殊情况不得晚于次日。所有按揭进账单月底与客服的按揭月统计表一起交财务管理部核对入帐。? （3）、收尾款：客户交尾款时应由销售收款员核对销售总台账，如出现不符及时通知财务管理部核查，确认后再行操作。? （4）、需要代收的费用，如；各种办证费、公证费、税费等，应由现场的收银员现金收取，并在收取后即时编制《代收取明细表》。严禁刷卡或转入公司户头。 三、收据管理，发票管理? 1、收据领用，每当收银前台库存仅剩1本时，请速与财务管理部联系，预约领取。一般一次可以领取2本，特殊情况可另行处理。空白发票、收据要求放置在保管箱内并妥善保管，若有遗失、损毁要立即与财务管理部联系。? 2、收据管理，收银前台要建立《收据领用登记薄》认真填写领用存情况，并要有交接人签名并签署交接日期。收据按用途日期编号归类，填